【解說(shuō)】1月30日，國(guó)新辦舉行發(fā)布會(huì)，文化和旅游部相關(guān)成員介紹豐富春節(jié)期間文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)供給有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

據(jù)悉，2018年，全國(guó)居民人均教育文化娛樂(lè)消費(fèi)支出2226元，占人均消費(fèi)支出比重為11.2%；預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次，收入5.13萬(wàn)億元，分別增長(zhǎng)10.8%和12.3%；入境旅游1.41億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游收入1271億美元，分別增長(zhǎng)1.2%和3.0%。在回答記者關(guān)于中國(guó)游客出境游的文明素質(zhì)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，文化和旅游部黨組成員王曉峰表示，2018年文化和旅游部在國(guó)外做了一個(gè)調(diào)查，《2018中國(guó)出境游客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》 顯示，六成國(guó)外受訪者認(rèn)可中國(guó)游客文明形象，并歡迎中國(guó)游客來(lái)本國(guó)旅游。

【同期】文化和旅游部黨組成員 王曉峰

有六成國(guó)外受訪者表示認(rèn)可中國(guó)游客在本國(guó)旅游的文明形象，他們覺(jué)得非常好，給了好評(píng)。中國(guó)游客出境游文明素質(zhì)和境外受歡迎程度比2016年有了一個(gè)很大的提升。調(diào)查顯示，62.5%的國(guó)外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國(guó)游客來(lái)本國(guó)旅游，比2016年上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。而且百分之六十以上的受訪者普遍認(rèn)為中國(guó)游客的到來(lái)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了積極影響。

【解說(shuō)】國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的秩序一直是廣受社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)話題，近年來(lái)全國(guó)各地一些欺客事件、旅游安全甚至是一些不文明旅游的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，王曉峰表示，根據(jù)近期對(duì)部分重點(diǎn)地區(qū)的暗訪抽查，各類文化市場(chǎng)包括旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序基本穩(wěn)定，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

【同期】文化和旅游部黨組成員 王曉峰

在市場(chǎng)監(jiān)管方面，我們已經(jīng)專門做了全面的部署，主要是對(duì)各地假期的市場(chǎng)安全生產(chǎn)、公共服務(wù)、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)監(jiān)管、新聞宣傳、假日值守、還有信息報(bào)送等各方面工作進(jìn)行了全面的安排。先后發(fā)布了一系列提示，包括出境游、涉水活動(dòng)等等各種各類的安全提示,引導(dǎo)游客安全出行、文明旅游，并要求在線旅游企業(yè)售賣“自由行”產(chǎn)品要明確提示旅游和外交部門做出的各種各樣的要求，包括我們發(fā)布的安全提示。同時(shí)，各地將安排力量依法查處“不合理低價(jià)”、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)的一些行為，包括無(wú)資質(zhì)導(dǎo)游、“黑車”“黑店”等現(xiàn)象,加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲游藝，還有網(wǎng)絡(luò)表演、營(yíng)業(yè)性演出、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品的行業(yè)全面的監(jiān)管。

【解說(shuō)】春節(jié)長(zhǎng)假將至，各大景點(diǎn)又將人滿為患，這一直是影響民眾假日旅游體驗(yàn)的難點(diǎn)問(wèn)題。2019年春節(jié)，文化和旅游部為了緩解春節(jié)期間高峰期的矛盾，準(zhǔn)備在假日期間重點(diǎn)開(kāi)展幾項(xiàng)工作。

【同期】文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司負(fù)責(zé)人 張吉林

第一，指導(dǎo)地方文化和旅游部門發(fā)布春節(jié)旅游消費(fèi)指南，主要是公共信息服務(wù)。讓游客在出行之前能夠得到相關(guān)的信息，合理選擇出游目的地和出游的路線，這是在公共信息服務(wù)方面。第二，加大對(duì)度假休閑產(chǎn)品，特別是對(duì)春節(jié)期間民俗民宿旅游產(chǎn)品的介紹，讓大家了解更多的產(chǎn)品的種類。像故宮、九寨溝、黃山等可能一到節(jié)假日就人滿為患，同時(shí)我們?cè)诔鞘兄苓吅蛷V大鄉(xiāng)村還有很多度假休閑，很適合過(guò)年的產(chǎn)品，這些可能是遠(yuǎn)在深山人未知，或者市場(chǎng)知名度不高，我們?cè)诖汗?jié)之前要加大對(duì)這方面產(chǎn)品的宣傳推介，讓大家有更多的選擇。第三，我們繼續(xù)推行景區(qū)門票預(yù)約制度，加強(qiáng)流量監(jiān)控，科學(xué)引導(dǎo)游客分流，使游客的排隊(duì)時(shí)間大大減少。第四 ，必要的時(shí)候我們將采取一些彈性供給措施。

【解說(shuō)】據(jù)了解，2019年旅游的人數(shù)處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，春節(jié)旅游也會(huì)比往年會(huì)更火爆。文化和旅游部在包括景區(qū)景點(diǎn)、出行安全、市場(chǎng)秩序等方面，在全行業(yè)進(jìn)行了全面的安全部署。

張子胥 北京報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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