參考消息網(wǎng)3月18日報(bào)道 香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站3月17日發(fā)表了題為《基層官員在武漢網(wǎng)格化抗擊新冠疫情的一線發(fā)揮帶頭作用》的報(bào)道，介紹了疫情期間武漢基層官員們用“網(wǎng)格”管理的辦法監(jiān)測社區(qū)居民的狀況，他們所收集的家庭數(shù)據(jù)構(gòu)成了武漢大數(shù)據(jù)和人工智能控制體系的基礎(chǔ)，在抗疫過程中發(fā)揮了重大作用。全文摘編如下：

在本次新冠肺炎疫情開始暴發(fā)的中國城市武漢，身為一名基層共產(chǎn)黨員的丁先生說：“最近50天左右，我每天都工作到半夜，腳都腫了，三個(gè)給手機(jī)充電的移動(dòng)電源電量都徹底耗光。”

35歲的他最近五年來一直擔(dān)任“網(wǎng)格員”，被分配到江岸區(qū)的一個(gè)社區(qū)，負(fù)責(zé)管理大約1000名居民。武漢市被劃分為一萬多個(gè)這樣的“網(wǎng)格”，丁先生是1.2萬名忙碌其中的一線戰(zhàn)士中的一員。

疫情暴發(fā)后，這些網(wǎng)格員增加了一項(xiàng)任務(wù)，要密切關(guān)注居民的健康狀況，并確保他們能夠獲得食品和藥物。

除了要了解每一名居民的體溫并給所有有需要的人發(fā)放體溫計(jì)之外，網(wǎng)格員還要請每戶家庭的至少一名代表加入所在網(wǎng)格的微信群，以便他們每天向網(wǎng)格員報(bào)告體溫情況。

丁先生說：“在這場抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，我們可能創(chuàng)造了中國公共管理史上前所未有的一種局面：建立即時(shí)通信群，并讓這樣的群基本上覆蓋了武漢全部1100萬人口。”

他說：“回過頭來看，我驚訝于我們做到的事情。你知道這些日子光是談話就有多困難，更別說真的讓整個(gè)家庭在一個(gè)應(yīng)用程序上發(fā)消息回應(yīng)你了。”

丁先生的手機(jī)不斷收到社區(qū)居民發(fā)來的大量信息。通過手機(jī)上的即時(shí)通信應(yīng)用，居民向他匯報(bào)體溫，必要時(shí)向他請求幫助，并通過他下訂單購買蔬菜及日常使用的藥品等。

丁先生和另外三名同事要確保這些居民的需求得到滿足，同時(shí)還要借助這樣的消息群向公眾發(fā)布疫情相關(guān)信息。

由于不再允許快遞員送貨到家，丁先生的團(tuán)隊(duì)通常每天要給居民送200包蔬菜和藥品。

他說：“把這些東西送到居民家里以后，我的胳膊都是麻的。這項(xiàng)工作很辛苦，特別是有些家庭采購的是大米或食用油這種很沉的商品。”

他說，在給居民送藥時(shí)尤其小心，因?yàn)椤叭绻覀兣炝艘粋€(gè)訂單，有些老人就要面臨生命危險(xiǎn)”。

對于丁先生來說，組建并管理這樣的消息群耗費(fèi)了大量精力。每天晚上睡覺前給三個(gè)移動(dòng)電源充電已經(jīng)成了他的“第二天性”。

丁先生和同事建的微信群以及他們所收集的家庭數(shù)據(jù)構(gòu)成了武漢大數(shù)據(jù)和人工智能控制體系的基礎(chǔ)，世界衛(wèi)生組織稱贊這一體系在“中國應(yīng)對COVID-19（新冠肺炎）的過程中發(fā)揮了重大作用”。

香港大學(xué)李嘉誠醫(yī)學(xué)院院長、世衛(wèi)組織工作組成員梁卓偉說，由于中國采取了擴(kuò)大社交距離和隔離等古老而有效的措施，并借助人工智能和大數(shù)據(jù)提供的幫助在社區(qū)層面得到了非常有效的貫徹，中國在COVID-19的研究上取得了巨大進(jìn)展。

丁先生說，這全靠在每個(gè)社區(qū)挨家挨戶敲門這一“老套”的工作方法。

在武漢市江岸區(qū)黃石路漢口大藥房，惠民苑社區(qū)網(wǎng)格員豐楓把為居民購買的藥掛在身上（2月24日攝）。（新華社）

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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