中國(guó)山東網(wǎng)訊 (通訊員 孫文秀) 2月10日，全省企業(yè)紛紛吹響了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“集結(jié)號(hào)”。國(guó)網(wǎng)平度市供電公司深入貫徹落實(shí)各級(jí)政府、國(guó)網(wǎng)山東省電力公司和青島供電公司關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作部署，把廣大人民群眾的健康和安全放在首位，把疫情防控及供電服務(wù)保障作為當(dāng)前工作重中之重，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，落實(shí)“抗疫情、保供電、為人民”十項(xiàng)護(hù)航舉措，助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，當(dāng)好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”。

全力做好定點(diǎn)醫(yī)院和醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)的保供電工作。公司運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo)、安監(jiān)和各供電所協(xié)同配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌制定轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院所在變電站、輸配電線路巡視測(cè)溫計(jì)劃和故障搶修方案，重點(diǎn)就市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院制定了詳細(xì)的保電方案，每天對(duì)這三家醫(yī)院涉及的4座變電站、7條輸電線路、5條配電線路進(jìn)行巡視測(cè)溫，確保線路、設(shè)備安全運(yùn)行。根據(jù)梯隊(duì)預(yù)案合理安排值班人員，做好發(fā)電車(chē)應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦發(fā)生停電，第一時(shí)間開(kāi)赴現(xiàn)場(chǎng)，保障重點(diǎn)客戶用電無(wú)憂。

彩虹共產(chǎn)黨員隊(duì)為企業(yè)復(fù)工保駕護(hù)航。供電所17支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)電話摸排轄區(qū)復(fù)工企業(yè)名單，主動(dòng)了解客戶復(fù)工生產(chǎn)安排，了解客戶用電需求，并結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)，為企業(yè)提供節(jié)能用電技術(shù)和錯(cuò)峰方案。彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)排查線路、設(shè)備安全隱患，及時(shí)解決用電難題，更換陳舊老化線路、設(shè)備和電氣零部件，確保企業(yè)復(fù)工用電安全可靠。

開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”幫扶中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。疫情期間，公司結(jié)合行業(yè)用電特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施“一戶一策”，為企業(yè)量身定制用電方案，提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐。在服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)特事特辦、急事急辦、跟蹤服務(wù)，并根據(jù)客戶需要，主動(dòng)上門(mén)為復(fù)產(chǎn)企業(yè)辦理復(fù)電手續(xù)，確保以最快的速度為客戶恢復(fù)供電。對(duì)新上電項(xiàng)目，分行業(yè)、分性質(zhì)，快速介入，優(yōu)化辦電流程，縮短工期，提供報(bào)裝“一站式”服務(wù)，不讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)客戶等電，全力保障企業(yè)生產(chǎn)用電需求。

創(chuàng)新服務(wù)模式開(kāi)展線上業(yè)務(wù)辦理。疫情防控期間，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《疫情防控營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，按照最少人員、最低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)頻次原則開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，大力宣傳供電服務(wù)熱線、公開(kāi)臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，廣泛發(fā)動(dòng)公司員工利用微信、QQ等社交軟件開(kāi)展線上服務(wù)推廣，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)客戶群、各村民微信群開(kāi)展服務(wù)訴求和故障應(yīng)急報(bào)修等業(yè)務(wù)，動(dòng)員廣大客戶下載注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)掌上辦理，切實(shí)保障疫情期間客戶辦電安全。

下一步，公司將深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部署，在從嚴(yán)從細(xì)抓好疫情防控的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)檢等專業(yè)協(xié)同，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化用電服務(wù)質(zhì)量，縮短故障報(bào)搶修時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的電力保障，全力助推經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有序健康發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)服務(wù)宗旨。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓瑩]

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