魯西集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，始終堅(jiān)持“遵章守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的原則，把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，秉承“重質(zhì)量、守信用”的質(zhì)量宗旨，積極開(kāi)展產(chǎn)品品牌建設(shè)。2007年以來(lái)一直被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)聘為會(huì)員單位，每年積極參加“全國(guó)質(zhì)量月”和“3.15”活動(dòng)，在《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)》上發(fā)布“質(zhì)量信用報(bào)告”，連續(xù)獲得“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”,“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)”，“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)。

集團(tuán)與1994年就嚴(yán)格按照IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了質(zhì)量管理體系；2003年在集團(tuán)公司十個(gè)企業(yè)同時(shí)開(kāi)展“職業(yè)健康安全、質(zhì)量、環(huán)境”三標(biāo)一體化建設(shè)，2005年陸續(xù)通過(guò)了認(rèn)證；2010年在企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期及時(shí)導(dǎo)入“卓越績(jī)效評(píng)價(jià)”管理模式，2015年以GB/T 19580卓越績(jī)效為主線將安全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)責(zé)任等融合在一起，建立了“七標(biāo)一體”的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

2010年集團(tuán)質(zhì)檢中心獲得CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資質(zhì)，2020年7月通過(guò)復(fù)審，獲得認(rèn)可的檢測(cè)范圍現(xiàn)已拓展至11種產(chǎn)品84個(gè)參數(shù)。認(rèn)證認(rèn)可不斷促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范管理，同時(shí)為企業(yè)的安全健康快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

截止12月5日，2020年已取得專(zhuān)利受理129項(xiàng)，專(zhuān)利授權(quán)162項(xiàng)，歷年來(lái)共申請(qǐng)專(zhuān)利、軟件著作權(quán)1104項(xiàng)，授權(quán)825項(xiàng)（發(fā)明專(zhuān)利164項(xiàng)、軟件著作權(quán)19項(xiàng)），其中10家公司通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，有效保護(hù)了企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；獲得各類(lèi)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)22項(xiàng)；主持或參與制訂和修訂了國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)41項(xiàng)，對(duì)促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范管理發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

魯西集團(tuán)高度重視技術(shù)創(chuàng)新工作，始終堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展，以創(chuàng)新促產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以創(chuàng)新促新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。建有國(guó)家級(jí)/省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站、省級(jí)羰基合成工程技術(shù)研究中心、行業(yè)級(jí)聚碳酸酯工程實(shí)驗(yàn)室等十余個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)；目前正在建設(shè)中化集團(tuán)工程化技術(shù)創(chuàng)新中心。建立了“全員創(chuàng)新”以及“指定創(chuàng)新”實(shí)施機(jī)制，形成創(chuàng)新課題385項(xiàng)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

魯西集團(tuán)于2011年就注冊(cè)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話400-700-0830，并持續(xù)改進(jìn)于2019年在集團(tuán)各大網(wǎng)站掛接智能在線客服，所有顧客均可通過(guò)魯西集團(tuán)各大網(wǎng)站在線客服或400電話聯(lián)系到服務(wù)部門(mén)，公司使用國(guó)際先進(jìn)的微軟CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，配備一流的呼叫中心，專(zhuān)職客服人員在第一時(shí)間響應(yīng)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題，了解客戶(hù)意見(jiàn)，解決客戶(hù)難題，維護(hù)客戶(hù)利益，為客戶(hù)提供快速、便捷的咨詢(xún)服務(wù)。

2001年，集團(tuán)就對(duì)所有產(chǎn)品的商標(biāo)進(jìn)行了魯西品牌的統(tǒng)一整合，2013年新啟用集團(tuán)新商標(biāo)的品牌運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，好的產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的最好載體，魯西集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量保證體系，細(xì)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量管控，嚴(yán)格控制各類(lèi)產(chǎn)品的內(nèi)外在質(zhì)量，復(fù)合肥產(chǎn)品榮獲“山東名牌”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”；聚碳酸酯（PC）”“錦綸6”分別被認(rèn)定為“山東知名品牌（產(chǎn)品）”。

魯西集團(tuán)持續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，整體發(fā)展質(zhì)量躍上新臺(tái)階。被國(guó)家石化聯(lián)合會(huì)認(rèn)定為“中國(guó)化工新材料（聊城）產(chǎn)業(yè)園”、集團(tuán)先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“中國(guó)化工行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”“中國(guó)化工園區(qū)30強(qiáng)”“全國(guó)石油和化工行業(yè)責(zé)任關(guān)懷最佳實(shí)踐單位”“轉(zhuǎn)型升級(jí)示范企業(yè)”“山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”“綠色工廠”“綠色化工園區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。首批入選十大“中國(guó)石油和化工科普基地(化工新材料)”、首批被認(rèn)定為山東省化工園區(qū)。集團(tuán)聚碳酸酯工程實(shí)驗(yàn)室被認(rèn)定為“石油和化工行業(yè)聚碳酸酯高性能化合成與制備技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室”。連續(xù)多年獲得“山東省守合同重信用”單位的殊榮。

近年來(lái)，集團(tuán)積極參加各類(lèi)國(guó)際性行業(yè)展會(huì)，精準(zhǔn)了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，提升魯西集團(tuán)的整體品牌形象。注重品牌推廣，利用央視、省衛(wèi)視、互聯(lián)網(wǎng)、戶(hù)外等媒體進(jìn)行集團(tuán)形象和產(chǎn)品的電視廣告宣傳，有效的提升集團(tuán)品牌知名度和影響力。

“2020中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)”魯西集團(tuán)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)68.20億元，品牌強(qiáng)度907；入圍“2020年山東省制造高端品牌培育企業(yè)”名單，品牌價(jià)值評(píng)價(jià)140.70億元，位列“2020年度高端化工產(chǎn)業(yè)品牌價(jià)值10強(qiáng)”榜單第三位。2020年魯西集團(tuán)企業(yè)信用等級(jí)提升至AAA，評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定。2019年中國(guó)石油和化工500強(qiáng)企業(yè)排名第48，同時(shí)也獲得2019年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。

[責(zé)任編輯：楊凡、秦霞]

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