帝豪斯健身萬達(dá)店內(nèi)景。(由亞男 攝)

如今，去健身房是不少都市男女的健身必選項(xiàng)，一方面，健身卡給諸多人帶來實(shí)惠;另一方面，也能為日后的健身持久戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。但對在濟(jì)南工作的健身達(dá)人小穎來說，健身卡卻給她帶來了諸多煩惱。

2016年7月，小穎在市中區(qū)帝豪斯健身萬達(dá)店辦了張健身卡，并購買了2萬元的私人教練課程。幾個(gè)月過去了，她不但沒有拿到健身合同，就連辦理停卡后也被對方強(qiáng)制開了卡，提出退卡后對方還以各種理由拒絕，說好能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的健身卡就這樣變成了“鬧心卡”，讓無能為力的小穎直呼“我可能辦了張假的健身卡”。

很“受傷” 辦卡半年多不給合同

2016年6月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的小穎在市中區(qū)某廣告設(shè)計(jì)公司找了份工作，入職后不久，愛好健身的她便有想辦健身卡的念頭。在綜合對比了幾家健身房后，她最終選擇了離公司宿舍較近的帝豪斯健身萬達(dá)店，便于2016年7月在該店購買了3年的健身卡及2萬元一年不限次數(shù)的私人教練課程。

小穎告訴記者，辦卡時(shí)銷售顧問稱健身合同要一個(gè)月以后才能給。一個(gè)月后，小穎向該店索要健身合同，但工作人員卻以當(dāng)時(shí)給她辦卡的銷售顧問已離職為由拒絕了她，并稱要在統(tǒng)一整理會(huì)員檔案后予以簽訂合同。幾個(gè)月過去了，小穎遲遲未收到該店要與其簽訂健身合同的通知。“我購買了卡和教程，花了這么多錢，可卻沒有明確的合同文件給我，這不合理。”4月8日，在多次提出簽訂合同無果后，小穎向黨報(bào)熱線打來了求助電話。

很無奈 停卡期被強(qiáng)制開卡

“不僅沒給合同，就連服務(wù)也很差勁，停卡期還給我強(qiáng)制開卡，浪費(fèi)時(shí)長。”小穎向記者透露，2016年9月，她因個(gè)人原因需要停卡三個(gè)月。可辦理停卡兩個(gè)月后，小穎便收到停卡期已到的通知。在和該店工作人員理論后，小穎被告知按照該店規(guī)定，一年停卡期不能超過兩個(gè)月，且其購買的私人教練課程不在停卡期內(nèi)。“也就是說，我的健身卡停了兩個(gè)月被強(qiáng)制開了卡，沒上私教課也給我算了時(shí)長，我可能辦了張假的健身卡。”

一來沒有健身合同導(dǎo)致維權(quán)難，二來花了錢健身卻遭遇服務(wù)縮水。無奈之下，小穎于今年4月初向帝豪斯健身萬達(dá)店提出退款。可該店卻以“規(guī)定只轉(zhuǎn)不退”為由拒絕了小穎的要求。“一提退卡那臉色都變了，這么大的店這不是欺負(fù)人嗎?”小穎說，自己曾就此事與店內(nèi)負(fù)責(zé)人溝通，但因?qū)Ψ讲唤o自己合同，導(dǎo)致維權(quán)困難。

工商回復(fù) 不給合同系違法行為

4月8日下午，記者以小穎朋友的身份來到位于市中區(qū)萬達(dá)的帝豪斯健身。在記者提出要購買小穎轉(zhuǎn)讓的健身卡要求后，一名男性銷售顧問稱“轉(zhuǎn)卡需要合同，沒合同不給轉(zhuǎn)”，并強(qiáng)調(diào)“私教課程不在轉(zhuǎn)卡范圍內(nèi)，只能本人來上課”。

隨后，記者又以了解轉(zhuǎn)讓健身卡為由要求其出示小穎的健身合同，對方則含糊其辭。該銷售顧問還告訴記者，健身卡的停卡期每年為2個(gè)月，過期自動(dòng)開卡，“轉(zhuǎn)卡的和私教課沒有停卡期。”

4月9日上午，記者就此事咨詢了市工商局消保處，工作人員稱，帝豪斯健身不給消費(fèi)者簽訂健身合同系違法行為，消費(fèi)者可舉報(bào)。按照《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對退款無約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。

原標(biāo)題：帝豪斯健身強(qiáng)制消費(fèi)很“霸氣”：不給合同 強(qiáng)制開卡

[責(zé)任編輯：于國奇、董迪]

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