濟(jì)寧新聞網(wǎng)訊(通訊員 顏丙龍)“我花100元購(gòu)買的家具認(rèn)購(gòu)卷，贈(zèng)送的不是真正‘九陽(yáng)’商標(biāo)電飯煲，不能正常使用，希望有關(guān)部門協(xié)助處理”。近日，曲阜市市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起商業(yè)促銷認(rèn)購(gòu)贈(zèng)品糾紛案。

4月3日，裴女士到曲阜城南某家居市場(chǎng)看家具，準(zhǔn)備訂購(gòu)單人床、書櫥。當(dāng)看完準(zhǔn)備要走時(shí)，一位促銷人員向裴女士推薦說(shuō)：“4月9日是某家居‘倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)’，有促銷活動(dòng)，需要辦理一張100元的‘倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)’認(rèn)購(gòu)卷，才可以有資格參與9日的優(yōu)惠活動(dòng)。這錢也不白交，交款就給一件波司登的蠶絲被，4月9日參加活動(dòng)后，憑卷還可領(lǐng)取一個(gè)有預(yù)約功能的九陽(yáng)電飯煲，并可以參加活動(dòng)抽獎(jiǎng)”。因?yàn)榕崤坑幸庀蛸?gòu)買家具，所以在促銷人員鼓動(dòng)下，花了100元購(gòu)買了一張“倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)”認(rèn)購(gòu)卷，同時(shí)，先領(lǐng)到了一件波司登的蠶絲被。

4月9日，裴女士參加“倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)”活動(dòng)后，又憑卷領(lǐng)取了九陽(yáng)電飯煲。4月16日周末早上，裴女士準(zhǔn)備試用一下這個(gè)九陽(yáng)電飯煲，并認(rèn)真閱讀了說(shuō)明書，按照說(shuō)明書進(jìn)行操作功能鍵，可都沒有反應(yīng)，檢查電源后再操作，仍然沒反應(yīng)。此后，裴女人聯(lián)系濟(jì)寧九陽(yáng)牌產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)理咨詢這類情況，得知這個(gè)標(biāo)注產(chǎn)地為廣州的電飯煲不是真正“九陽(yáng)”商標(biāo)電飯煲，真正的“九陽(yáng)”商標(biāo)電飯煲只有濟(jì)南和杭州兩個(gè)產(chǎn)地。又聯(lián)系淘寶“九陽(yáng)官方旗艦店”，并發(fā)去這個(gè)九陽(yáng)電飯煲的包裝圖片，旗艦店客服人員告知不是真的九陽(yáng)牌這個(gè)電飯煲。裴女士一氣之下，于近日撥打濟(jì)寧市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴，要求退還認(rèn)購(gòu)卷錢，并要求有關(guān)部門對(duì)商家不當(dāng)行為處理。

曲阜市市場(chǎng)監(jiān)管局受理此案后，調(diào)查人員首先驅(qū)車趕到某家居市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。查明此次“倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)”促銷活動(dòng)，某家居市場(chǎng)共通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)蠶絲被1000個(gè)，尚有少量庫(kù)存。購(gòu)進(jìn)電飯煲260臺(tái)，已贈(zèng)送240臺(tái)。尚未接到認(rèn)購(gòu)用戶反映質(zhì)量等問題。贈(zèng)品電飯煲包裝上，標(biāo)注的商標(biāo)為字母“jiuyong”商標(biāo)，標(biāo)注生產(chǎn)商為“廣州九陽(yáng)衛(wèi)櫥有限公司”。并非名牌“Joyoung九陽(yáng)”牌注冊(cè)商標(biāo)電飯煲。由于該贈(zèng)品標(biāo)注的企業(yè)名稱中含有“九陽(yáng)”字樣，使裴女士誤認(rèn)為是“Joyoung九陽(yáng)”電飯煲。隨后，調(diào)查人員與雙方進(jìn)行溝通，家居市場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意為裴女士更換一臺(tái)新電飯煲或者退貨退認(rèn)購(gòu)款，裴女士表示同意。由此，一起因商業(yè)促銷認(rèn)購(gòu)贈(zèng)品糾紛案得到妥善處理。對(duì)于商家促銷所送贈(zèng)品本身是否涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為，該局正在按照訴轉(zhuǎn)案程序進(jìn)一步調(diào)查處理。

曲阜市市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者：盡量到證照齊全的店家購(gòu)買商品，不要輕易為各種促銷、打折、優(yōu)惠活動(dòng)所動(dòng)，如需參與促銷活動(dòng)也應(yīng)看清贈(zèng)品是否規(guī)范、有質(zhì)量保障，若自身權(quán)益受到侵害，可撥打當(dāng)?shù)赝对V電話或登錄12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)求助。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。