齊魯網7月19日訊(通訊員 李瑞杰 李曉君)近日，為進一步提高一線站務員的綜合素質和服務水平，全面提升車站形象，平度汽車站組織開展了以“樹文明禮儀，展交運風采”為主題的禮儀培訓活動，77名站務員參加了此次活動。

培訓中，車站圍繞服務理念、儀容儀表、微笑禮儀、服務禮貌用語等內容進行現場講解示范，通過視頻詳細講解了日常工作中的禮儀細節。隨后，在場的站務員進行了模擬演練和互動，大家共同學習文明禮儀的規范動作，進一步提升培訓效果。大家紛紛表示在以后的工作中，要學以致用，不斷練習，養成良好的行為規范，提升自身服務水平。

平度汽車站將以此次文明禮儀培訓為契機，全面提高車站服務質量，以文明禮貌、熱情周到的服務態度為旅客提供優質、高效、人性化的服務，進一步拉近與旅客之間的距離，樹立車站良好的形象。

[責任編輯：楊凡、孔冠軍]

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