原標(biāo)題：濟南能源集團：辦好“民生實事”打造“高品質(zhì)生活”

來源：新華社

新華社客戶端濟南9月17日電（王志、任璐）改造完成194座接管后的自管站（網(wǎng)），惠及10.9萬戶居民；為用戶免費更換10萬塊NB-IOT物聯(lián)表，讓燃氣安全更有保障。今年以來，在黨史學(xué)習(xí)教育推進中，濟南能源集團努力辦好34項“民生實事”，以企業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展推動泉城百姓“高品質(zhì)生活”。

“去年冬季用暖是這些年來最省心的一年，確實很不錯。今年據(jù)說還要對換熱站的設(shè)備進行升級改造，冬天供暖我們更安心了。”濟南賢文花園北區(qū)居民殷慶珍說。

2020-2021采暖季，濟南能源集團通過“一張網(wǎng)”，完善氣煤聯(lián)動協(xié)同保供調(diào)度機制，交出一份雙氣保障平穩(wěn)有序、市民投訴率同比大幅降低、滿意率顯著提升的能源答卷，投訴工單同比降低40%。

為切實保障民生溫度，濟南能源集團未雨綢繆，采暖季結(jié)束前就已完成“自管站”改造規(guī)劃，制定了“2020起步年、2021攻堅年、2022收官年”的三年行動計劃。停暖之日即開工之時，“一張網(wǎng)”改革紅利持續(xù)釋放，兜住民生底線，辦好民生實事，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

今年，濟南能源集團計劃改造194座接管后的自管站（網(wǎng)），總供熱面積1175萬平方米，涉及10.9萬戶居民，8月底已全部完成建設(shè)。

“在改造過程中，我們堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向，實施‘掛圖作戰(zhàn)’機制，一日一小結(jié)、一事一解決、一周一碰頭、一月一總結(jié)，嚴(yán)抓施工質(zhì)量和進度，把群眾的事當(dāng)自己的事認(rèn)真辦、真心辦，把好事辦進人民群眾心里去。”濟南熱力集團客戶管理部蘇巍表示。

此外，今年濟南能源集團將為用戶免費更換10萬塊NB-IOT物聯(lián)表。“表計更換后將實現(xiàn)遠程抄表、遠程閥門控制、用戶手機端在線充值、遠程調(diào)價等，用戶體驗更加便捷，燃氣安全更有保障。”濟南能源集團燃氣事業(yè)部陳鵬表示。

據(jù)了解，NB表通訊模塊能自動將數(shù)據(jù)上傳至云管理平臺，可實現(xiàn)家中繳費、實時開閥等功能，真正實現(xiàn)了“零跑腿”，用戶足不出戶就能正常使用燃氣。對于長時間閑置不用氣用戶，NB表內(nèi)置的安全保護裝置會自動關(guān)閥停氣，大大提高用氣安全。

濟南能源集團以信息化建設(shè)引領(lǐng)綠色高質(zhì)量發(fā)展，按照“萬物互聯(lián)、過程上線，實時感知、運營可視，決策智能、管控精準(zhǔn)，風(fēng)險可預(yù)警、問題可追溯”信息化工作思路，自主研發(fā)全國同行業(yè)首個“綜合資源管理系統(tǒng)”(簡稱ERP)。致力打造全國能源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)典范，全部供熱業(yè)務(wù)實現(xiàn)“零跑腿”，電子地圖升級上線，管家和整個服務(wù)片區(qū)“一圖呈現(xiàn)”，百姓需求“一鍵直達”，個性化服務(wù)更加便捷。（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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