原標(biāo)題：奮進(jìn)新征程 保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福 太平人壽青島分公司用心理賠 收獲客戶錦旗感謝

來源：青島新聞網(wǎng)

青島新聞網(wǎng)訊 近日，客戶D女士委托代理人為太平人壽青島分公司西海岸支公司送上一面印有“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的錦旗。

D女士保險意識較強，在2020年為自己在太平人壽投保了重大疾病和醫(yī)療險保險產(chǎn)品。在今年的單位體檢檢查中，D女士發(fā)現(xiàn)某些指標(biāo)異常，隨即至醫(yī)院復(fù)查，最終確診為急性髓系白血病，當(dāng)即入院進(jìn)行治療。

隨著治療的進(jìn)行，昂貴的治療費用讓D女士倍感壓力，這時她想起了自己購買的保險，將自己的病情告知了代理人，代理人立即撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行理賠報案。太平人壽運營柜面人員接收到報案信息后第一時間聯(lián)系代理人并協(xié)助其進(jìn)行信息采集確認(rèn)和理賠資料準(zhǔn)備工作，并指導(dǎo)客戶通過“秒賠”系統(tǒng)申請理賠。經(jīng)審核后，快速賠付D女士理賠金24萬余元，極大地緩解了客戶的治療費用壓力。

客戶收到理賠金后被太平人壽暖心的服務(wù)深深感動，對高效的賠付效率表示驚訝：“沒想到太平的理賠這么便捷迅速快，真不愧是一個有責(zé)任感的大公司！”（歷中杰）

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