原標題：濟南養老服務與城市溫度“雙向奔赴”

來源：人口健康報

原標題：濟南養老服務與城市溫度“雙向奔赴”

來源：人口健康報

近年來，濟南市通過政策創新、市場供給、科技賦能等多維舉措，打造出獨具特色的養老服務模式，既回應了老年群體的現實需求，也探索出一條符合本地特色的養老途徑。

激活養老服務消費首先需要政策精準發力。濟南市敏銳捕捉國家“以舊換新”政策機遇，將居家適老化改造納入補貼范圍。制定出臺《濟南市2025年消費品以舊換新居家適老化改造補貼實施細則》，發布《濟南市居家適老化改造補貼產品清單》，覆蓋6大類14小類近2200種產品，包括智能護理床、外骨骼機等實際需求大、使用率高的產品。截至8月4日8時，濟南共發放補貼券2903張，補貼2573人，實現銷售收入1755.53萬元，使用國補資金496.48萬元，在全省13個已開展適老化補貼的城市中排名第一。政策的精準發力，不僅降低了老年人居家改造的經濟負擔，還刺激了適老化產品市場的繁榮，形成“政策紅利、消費增長、產業升級”的良性循環。

打造“家門口”養老生態需要市場多元化供給。近年來，濟南市大力發展社區養老和機構養老。歷下區創新推出“銀發市集”，整合政府、市場、社會三方資源，為老年人提供“一站式”、沉浸式公益性志愿服務以及適老化改造、健康監測等特色服務。在歷城區唐冶街道綜合養老服務中心，家屬們白天把老人送到服務中心，傍晚下班再接回家，這種“幼兒園式”托管的解決方案，可謂居家養老和社區養老的“組合升級版”。此外，在培育壯大養老服務市場主體方面，濟南支持養老服務規模以上企業拓展業務、優化服務，持續擴大服務市場和客戶群體，實現跨區域運營、規模化發展和營收、工資雙增長。全市新增養老服務規模以上企業5家，達到12家，1-6月份實現營收0.8億元，同比增長16.9%。從“一站式”養老消費場景到老年人“15分鐘生活圈”的專業服務，這些健全的養老服務體系不只是一個個冰冷的數據，更是濟南實實在在對老年人溫暖的托底。

破解“最后一公里”難題是科技賦能全周期的養老服務。作為國內首個生活服務領域大模型，“麗陽雨露”大模型將480萬條母嬰護理實操信息、27類慢性病照護方案、1900種家庭應急處理案例通過算法轉化為大數據模型，為服務人員每日進家入戶賦能。同時，濟南市依托數字化手段優化養老服務流程，通過“線上+線下”相結合的方式，既保留傳統服務渠道，又逐步引導老年人適應智能化服務，有效降低了“數字鴻溝”帶來的服務障礙，這種人性化的考量，讓養老服務更貼近群眾真實需要。

隨著社會老齡化程度加深，養老需求已真實地擺在每一個人面前。濟南市的種種創新實踐，不僅讓老年人享有更高質量的晚年生活，也為城市經濟發展注入新動能。這座城市正用溫暖與智慧，書寫著應對人口老齡化的“濟南答案”。 （邢曉然）

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