齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月4日訊 在聊城高新區(qū)，市民通過一個智能APP，一個二維碼，就能觸摸城市脈搏、感受城市溫度、享受城市服務(wù)，城市管理者通過智慧平臺能配置公共資源、做出科學(xué)決策、提高治理效能。

家住聊城高新區(qū)張莊小區(qū)的李先生在上班途中發(fā)現(xiàn)了一件很令他頭疼的事，這讓一向熱心腸的的李先生很是擔(dān)心。

聊城高新區(qū)張莊小區(qū)居民李先生說，“發(fā)現(xiàn)路邊有個井蓋壞了，因為這條路平時上班工作人員比較多，不及時修復(fù)容易造成安全隱患，于是我就聯(lián)系了網(wǎng)格員反映了這個問題?！?/p>

等到第二天下班回家的時候，李先生就看到原本碎裂的井蓋已經(jīng)修好了。問題之所以能夠迅速及時得到解決，得益于一個叫“智慧網(wǎng)格”的手機APP，網(wǎng)格員就是通過它及時上報和處理社區(qū)出現(xiàn)的各類問題。 

九州發(fā)展服務(wù)中心黃山路社區(qū)第三網(wǎng)格員楊士齊表示，“通過手機上的‘智慧網(wǎng)格’APP可以采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，上報各類問題事件，問題事件上報到網(wǎng)格中心的信息平臺后，平臺再對我們收集上報的事件進行分流交辦，并全程跟蹤辦理的情況，確保問題得到及時有效解決?！?/p>

從發(fā)現(xiàn)問題、上報問題到解決問題各個環(huán)節(jié)暢通銜接的關(guān)鍵在于智能化工作平臺，該平臺運用智能化手段，對轄區(qū)進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集，使各類信息更精準。

九州發(fā)展服務(wù)中心綜合管理辦公室四級主管、網(wǎng)格中心主任陳可彥告訴閃電新聞記者，“我們的智能化工作平臺已與公安網(wǎng)進行對接，轄區(qū)內(nèi)423個攝像頭已進行互通，能夠及時監(jiān)控到主要路段和重要場所的實時畫面。截至目前，今年智能化工作平臺共收到上報的各類網(wǎng)格事項3345件，結(jié)案率達99%以上，社會治理效能得到了大幅提升?！?nbsp;

同樣充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計算”等信息技術(shù)進行服務(wù)城市的還有城市運行管理服務(wù)平臺中心。通過“平臺部署+特色應(yīng)用”，以智慧化的手段為城市精細化管理提供支持。

聊城高新區(qū)建設(shè)管理部副部長耿清泉介紹道，“我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過智慧平臺進行數(shù)據(jù)收集，并設(shè)立了手機小程序，用戶只需要通過掃描轄區(qū)店鋪門口所推廣的‘高新e碼’，就可以看到交通、公共設(shè)施等多種便攜功能，這為市民的日常生活提供了便利和服務(wù)?！?/p>

在指揮中心的操作室內(nèi)，記者可以看到，大屏幕上有著對多個路段和重點區(qū)域的實時監(jiān)控，工作人員能夠清晰看到街道狀況，及時把握城市管理的各類問題，為城市管理部門處置問題提供了有效的信息來源。

聊城高新區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺中心、辦公室主任夏增杰表示，“監(jiān)管系統(tǒng)除了能夠視頻監(jiān)控外，還將不斷完善油煙監(jiān)測、公益活動服務(wù)、渣土車動態(tài)追蹤等功能模塊，使城市管理更加智能化。”

據(jù)了解，自2022年以來，山東新型智慧城市建設(shè)提速，惠民基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和成熟場景加大推廣，到2025年，社區(qū)層面基本實現(xiàn)智慧共享、和睦共治。