原標題：融合機制助力信訪工作提質

來源：經濟日報

原標題：融合機制助力信訪工作提質

來源：經濟日報

山東省濟南高新區高度重視信訪工作，秉持以人為本、為民服務理念，將高質高效化解各類信訪事項作為重點工作，落實并融合四項工作機制，推動信訪事項化解不斷提質增效。

黨工委會議定期研究部署信訪工作，堅持重點信訪工作由黨工委會議審議研究、統籌部署、定板決策。常態化開展相關負責人接訪下訪、包案化解等重點工作，不斷完善黨工委統一領導、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。

加強信訪工作各環節、全流程的規范化和實效性。堅持“有訪必登”，全面登記群眾線上線下各類渠道反映的信訪訴求；加強信訪工作業務培訓和工作隊伍建設，嚴格做好信訪事項的受理、轉送、辦理、答復、“幫辦”回訪、滿意度評價等各環節工作，保障工作形成閉環、作出實效，不斷提升群眾滿意度。

加強對信訪事項化解工作的通報和考核。強化對信訪事項辦理工作的回訪倒查、督查督辦，確保工作開展有目標、有落實；制定每日信訪動態、周報、月報，對重點事項化解工作“兩天一調度、一周兩通報”，梳理進展“曬”成績、發現漏洞“亮”紅牌。

加強源頭預防和前端化解。立足“預防”為主、“化解”為要，一方面，自覺踐行新時代“楓橋經驗”，及時發現可能引發信訪問題的風險點，及時消解；另一方面，堅持標本兼治，統籌屬地管理優勢和部門專業優勢，有效化解各類矛盾糾紛。

（數據來源：濟南高新區巨野河街道）

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