原標題：數據賦能讓警務工作更親民

來源：人民公安報

原標題：數據賦能讓警務工作更親民

來源：人民公安報

□文/圖 郭 夢 付紫頤

作為全國首批“楓橋式公安派出所”和山東省首批“數防攻堅”省級試點派出所，近年來，濟南市公安局歷下分局泉城路派出所轄區面臨從“居民區”向“商圈”“夜經濟區”“旅游區”的轉型，隨之而來的是治安管理壓力的增大。泉城路派出所圍繞“主防”理念，借濟南數智警務建設之力，以數據預警、數據防范、數據服務等賦能，實現對轄區治安從源頭到末梢的全過程管理，為公安工作現代化注入強大動力。

打造“全域智安單元”

依托大數據中心，泉城路派出所統籌使用轄區有關要素資源，強化數據保障。

泉城路派出所將全區智慧安防小區、天網工程、雪亮工程和轄區商務樓宇、商場、娛樂場所監控接入綜合指揮室，“一張網”整合轄區視頻資源，實現一網感知、一屏呈現、一令通達、一體作戰，依托人像抓拍、客流量統計、鷹眼等前端設備，實現重點區域實時關注、景區客流量實時統計、樓宇場所實時巡查，打造“全域智安單元”。

素有“泉城會客廳”之稱的泉城廣場，治安防控任務重。泉城路派出所在廣場周邊加裝鷹眼探頭，為做好重點部位安防工作提供數據支撐。網紅打卡地芙蓉街全長432米，游客峰值16萬人次，安保壓力大。泉城路派出所通過“智慧芙蓉”系統，全覆蓋安裝感溫、計數、測速探頭等，通過數據的無感采集和對海量數據的研判，實現對游客流量流速的實時統計、智慧預警和動態干預。針對轄區商務樓宇、娛樂場所等區域，泉城路派出所結合前端采集設備，依托市公安局數字建模平臺，建設數據預警類場景化應用模型，通過大數據對比碰撞、挖掘分析，實現人員預警關注。

基層治理“一網統管”

在堅持和發展新時代“楓橋經驗”的同時，泉城路派出所搭建“泉城楓警”平臺，讓基層治理“一網統管”，實現基層警務與社區網格化管理的無縫對接。

“泉城楓警”平臺整合轄區資源及社會綜治力量，將大數據精準賦能實戰應用，實時掌握現場情況。例如日常接到孩子走失的報警求助后，派出所值班民警立即詢問孩子樣貌衣著特征及走失地點，通過地圖圈選周邊巡邏警力和在線保安員，一鍵下達緊急指令，開展協助尋找工作。同時，通過微信小程序推送走失人員照片信息，助群眾找到走失孩童，反饋警情信息。

“泉城楓警”平臺管理端可實時調取巡邏數據，實現警情、警力及周邊資源的可視化，對一線警力進行指揮調度和任務部署。同時，各類綜治力量通過微信小程序以照片、錄音、文字的形式上傳工作情況、線索信息，實現信息交互共享和數據高效流轉，對各類群防群治力量發現的線索、隱患進行上報、整理、反饋、處置，形成工作閉環，實現可視化指揮、扁平化調度和一體化運行。

搭建“掌上服務通道”

如何讓數據多跑腿、讓百姓少跑路？如何讓社區民警從日常咨詢服務中解脫出來？線上派出所“阿泉警官”應運而生。

“阿泉警官”以AI機器人為技術依托，圍繞“打防管控服”五大業務方向進行技術創新。群眾添加“阿泉警官”微信好友時，后臺管理端為其標注不同的標簽，建立起轄區治安“朋友圈”，實現了分類管理和信息標簽化精準推送。日常通過微信朋友圈、視頻號等方式開展宣防工作，改變了以往大水漫灌式的宣傳，成效明顯。

“阿泉警官”作為24小時在線的警察朋友，居民好友可咨詢常規的戶政、案件等業務，后臺自動應答，實現轄區居民日常宣防、標簽化精準推送、線上報警、24小時智能服務等功能，成為居民身邊的“線上警察朋友”。

恒隆廣場是轄區重點商圈，電詐案件一度高發，通過“阿泉警官”精準推送，有效節省了警力資源，降低了電詐案件發案率。2023年9月24日，泉城路派出所值班室接到多起同類警情，報警人稱收款二維碼被人盜用，經研判發現作案人以支付寶二維碼需要升級為由實施詐騙。“阿泉警官”立刻將警情整理后推送給有商戶標簽的群眾。很快，恒隆廣場工作人員反映可疑人員出現在商鋪周邊，并將時間、區域、照片及時上傳“阿泉警官”，綜合指揮室立即將線索發送給社區民警、巡邏民警及現行抓捕組，當天就將作案團伙4名成員全部抓獲。

截至目前，“阿泉警官”累計添加用戶1.1萬余人，通過微信朋友圈、視頻號、短信發送宣防信息2.1萬余條，自動回復咨詢2500余條，收集舉報線索61條，化解居民糾紛28起，受理線上報警37條，破獲各類案件13起，實現了“實戰實效、群眾滿意、民警減負”的目標。

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