原標題：山東泗水：網(wǎng)格精細化 服務零距離

來源：央廣網(wǎng)

原標題：山東泗水：網(wǎng)格精細化 服務零距離

來源：央廣網(wǎng)

　　央廣網(wǎng)濟寧1月13日消息（記者程立龍 通訊員王林）近年來，山東省泗水縣以網(wǎng)格化共建共治構建基層社會治理新格局，為民服務和矛盾糾紛多元化解成效進一步提升。泗水縣泗張鎮(zhèn)結合實際，以網(wǎng)格化工作開展為依托，細化網(wǎng)格劃分、統(tǒng)籌網(wǎng)格資源、增強網(wǎng)格職能，不斷延伸服務鏈條，擴大服務覆蓋面，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，矛盾化解“全覆蓋”。

　　泗張鎮(zhèn)按照“人口規(guī)模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全、區(qū)劃統(tǒng)一完整”的原則，合理設置服務網(wǎng)格。全鎮(zhèn)將轄區(qū)劃分為71個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備1名兼職網(wǎng)格員，并設置8名專職網(wǎng)格員進行統(tǒng)一服務管理，形成了全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，確保“人在網(wǎng)上、事在網(wǎng)中”，力求做到集中管理。每個網(wǎng)格設立網(wǎng)格工作室，依托村級“和為貴”矛盾調(diào)解中心開展服務工作，在網(wǎng)格工作室及網(wǎng)格內(nèi)醒目位置公示網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系方式，并公示“多網(wǎng)融合”相關人員的部門和姓名，便于群眾聯(lián)系監(jiān)督。

　　網(wǎng)格化工作離不開配齊建強網(wǎng)格資源。泗張鎮(zhèn)將各職能部門、各行業(yè)單位在服務區(qū)設置的工作網(wǎng)格整合為一個綜合網(wǎng)格，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨建、綜合治理、行政執(zhí)法、環(huán)境保護等與民生息息相關的工作力量全部納入這個綜合網(wǎng)格，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”“一網(wǎng)統(tǒng)管”。網(wǎng)格排查發(fā)現(xiàn)的一般問題由網(wǎng)格員“接訴即辦”，對于網(wǎng)格員自身無法解決的重點難點問題，由網(wǎng)格員 “吹哨”多網(wǎng)融合相關部門進行辦理，形成閉環(huán)工作流程。

　　為了做實網(wǎng)格志愿服務活動，泗張鎮(zhèn)還出臺網(wǎng)格志愿服務活動工作方案，積極開展服務活動。通過小活動活躍鄰里氛圍，在群眾間架起互相溝通、交流的橋梁，化解矛盾、促進團結。同時將網(wǎng)格工作融入治安管理、掃黑除惡、防電信詐騙等重要工作中，充分調(diào)動群團組織參與基層社會治理，實現(xiàn)網(wǎng)格共建共治共享，不斷激發(fā)基層社會治理“細胞”活力。

　　在泗張鎮(zhèn)中心大廳，設置了“無差別”受理窗口，對于群眾提出的糾紛化解、信訪訴求等事項，設置功能室為群眾提供調(diào)解服務。在這里，群眾來訪接待中心、公共法律服務中心、民意受理中心等工作平臺，統(tǒng)一整合至“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，集中接待處理各類矛盾糾紛，讓訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)“無縫銜接”。同時還將社區(qū)網(wǎng)格員、民警及“五老人員”等納入調(diào)解隊伍，進一步充分發(fā)揮“一站式”矛盾糾紛多元化解中心和村居社區(qū)“和為貴”調(diào)解室的協(xié)調(diào)聯(lián)動作用。

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