原標(biāo)題：莒縣公安開(kāi)通服務(wù)老年人“直通車”

來(lái)源：中國(guó)警察網(wǎng)

原標(biāo)題：莒縣公安開(kāi)通服務(wù)老年人“直通車”

來(lái)源：中國(guó)警察網(wǎng)

2023年以來(lái)，山東省莒縣公安局戶政部門以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，聚焦老年人日常辦理戶政業(yè)務(wù)的高頻事項(xiàng)及服務(wù)場(chǎng)景，堅(jiān)持傳統(tǒng)方式與科技創(chuàng)新相結(jié)合，線上服務(wù)與線下渠道互補(bǔ)充，推出四大項(xiàng)“適老化”便民服務(wù)舉措，全方位為老年人提供周到、貼心、便利的服務(wù)，進(jìn)一步提高了老年辦事群眾的獲得感和幸福感。

據(jù)了解，莒縣公安把辦事窗口“搬”進(jìn)群眾家中，為老年人提供“直通車”上門及預(yù)約服務(wù)，開(kāi)展“上門辦理”服務(wù)和“委托代辦”服務(wù)。根據(jù)安排，他們對(duì)居住在敬老院、偏遠(yuǎn)地區(qū)因年老體弱、身體傷殘（病）、精神障礙等原因行動(dòng)不便，確有辦理戶口、居民身份證或居住證等業(yè)務(wù)需要的老年人，主動(dòng)提供電話預(yù)約、上門辦理和上門送證服務(wù)；對(duì)年滿60周歲以上的老年人辦理除居民身份證以外的其它所有戶政業(yè)務(wù)，均可委托同一戶口簿內(nèi)的成員（同一戶口簿內(nèi)無(wú)其他成員的，可以委托其他親屬）辦理。

同時(shí)，莒縣公安始終堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，注重加強(qiáng)辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)，為老年人提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，讓老年人共享智能化政務(wù)服務(wù)，體驗(yàn)“智慧辦證”帶來(lái)的便捷。針對(duì)60歲（含）以上老年人申請(qǐng)身份證補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)，莒縣公安還出臺(tái)了新舉措，無(wú)需老年人現(xiàn)場(chǎng)重新拍照就可以網(wǎng)上申辦。

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