原標(biāo)題：各地文旅局“卷瘋了”

來源：中華工商時報

原標(biāo)題：各地文旅局“卷瘋了”

來源：中華工商時報

隨著哈爾濱冰雪旅游熱度火爆“出圈”，各地文旅局紛紛喊話，各大熱搜平臺上被“各地文旅局持續(xù)整活兒”“各地文旅搖人為家鄉(xiāng)代言”等熱搜霸屏。各地文旅局在花式攬客的情況下，還相繼推出優(yōu)惠政策，鼓勵游客到當(dāng)?shù)芈糜危ぐl(fā)出文旅新活力。

哈爾濱旅游火爆“出圈”

“倒也不是不想回家，來時好好的，回不去了。”大林說。大林的家鄉(xiāng)是黑龍江哈爾濱，臨近放假，一場“潑天的富貴”降臨哈爾濱，后知后覺的大林，發(fā)現(xiàn)從長沙飛往哈爾濱的機(jī)票已經(jīng)漲到2000多元。

“哈爾濱的火爆‘出圈’不僅推動了當(dāng)?shù)芈糜问袌龅陌l(fā)展，還帶動了整個東北乃至全國冰雪旅游市場的全面升溫。”途牛方面對記者表示。春節(jié)即將到來，第一波旅游小高峰或?qū)⑻崆暗絹恚浾吡私獾剑枮I、長白山、亞布力、漠河等春節(jié)團(tuán)期的跟團(tuán)游旅游產(chǎn)品在2023年12月中旬已基本售罄，而在往年，相關(guān)旅游產(chǎn)品要到春節(jié)前三周才會售罄。

中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇對記者表示，哈爾濱借助冰雪大世界“出圈”的行為，是一次極具戰(zhàn)略意義和創(chuàng)新價值的嘗試。哈爾濱冰雪大世界具有極高的文化和旅游資源吸引力。通過近期的一系列宣傳推廣活動，哈爾濱不僅提升了自身冰雪文化的影響力，更是在全國范圍內(nèi)激發(fā)了人們對冰雪旅游的熱情，進(jìn)一步強(qiáng)化了其“冰城”品牌形象。

各地文旅花式“整活”

哈爾濱旅游的火爆程度刺激了其他省市的文旅部門，隨之，各大文旅局紛紛下場“整活”，新媒體平臺上狂發(fā)內(nèi)容、喊話明星宣傳。記者了解到，河北文旅連夜申請改名，并狂發(fā)75條宣傳內(nèi)容；河南洛陽文旅局為游客送上人造鉆石；山河四省夢幻聯(lián)動，等等。

各地的文旅局長也陸續(xù)下場，花樣之多前所未有。四川甘孜文旅局局長再次帶來“變裝”視頻，哈爾濱文旅局局長在冰雪大世界跳起“鬼步舞”，張家界武陵源景區(qū)文旅局局長身穿土家族民族服飾跳起了“茅古斯”版科目三，浙江衢州文旅局局長親自上臺表演“婺劇變臉”，山東臨沂文旅局局長以手寫毛筆字的方式宣傳旅游……

經(jīng)過多日激戰(zhàn)，各地文旅局相關(guān)新媒體賬號迅速漲粉。河北文旅粉絲數(shù)量突破100萬、河南省文化和旅游廳抖音粉絲漲至220萬、山東文旅賬號漲至179萬。洪勇對記者表示，各地文旅局通過門票打折、抖音等新媒體平臺喊話等形式，確實(shí)能夠短期內(nèi)吸引大量游客關(guān)注，形成流量高峰。

“各地文旅局喊話本身需具有吸引力和感染力，引起游客的共鳴和興趣，這樣才能產(chǎn)生更多的流量。但也需主要流量的轉(zhuǎn)化也要有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為支撐。”中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力表示。

要將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”

各地文旅局的花式“整活”，讓全國人民了解到當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、旅游產(chǎn)品以及旅游服務(wù)，隨著龍年春節(jié)的到來，出游游客增加或?qū)⒊蔀闄z驗其成果的關(guān)鍵時點(diǎn)。

洪勇認(rèn)為，要將這些“流量”成功轉(zhuǎn)化為“留量”，即實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的游客流入和停留，還需要各地文旅部門在提升旅游體驗、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、豐富旅游產(chǎn)品供給、挖掘文化內(nèi)涵等方面下功夫。同時，構(gòu)建完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)游客黏性，打造特色I(xiàn)P，都是將流量轉(zhuǎn)為留量的關(guān)鍵舉措。

“文旅局需要通過各種方式與游客互動和溝通，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的滿意度和忠誠度。此外，文旅局還可以通過推廣當(dāng)?shù)匚幕吞厣黾佑慰蛯Ξ?dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)知和認(rèn)同，從而提高游客的留存率和復(fù)游率。”農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院常務(wù)副院長袁帥說道。

北京社科院副研究院王鵬表示，春節(jié)即將到來，吸引游客到當(dāng)?shù)芈糜蔚年P(guān)鍵因素有很多。首先，當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源是否具有獨(dú)特性和吸引力，比如自然景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情等；其次，旅游服務(wù)是否周到、便捷，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等方面；再者，旅游價格是否合理，是否符合游客的預(yù)算；最后，當(dāng)?shù)氐穆糜伟踩欠裼斜Ｕ希芊褡層慰头判挠瓮妗?/p>

圖為游客在哈爾濱冰雪大世界游玩。新華社記者王建威/攝

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