原標題：踐行“如我在訴”讓司法溫暖直抵民心

來源：人民法院報

原標題：踐行“如我在訴”讓司法溫暖直抵民心

來源：人民法院報

樹牢“如我在訴”意識，用心用情用力辦好每一起民生案件，充分釋放司法溫度，努力滿足人民群眾對司法工作的新期待新要求，讓司法溫暖可觸可感、直抵民心。

最高人民法院院長張軍在全國大法官研討班上指出：“要把老百姓的難事當自己的家事來辦，以‘如我在訴’的要求做好司法審判工作”。“如我在訴”本質是要求法官設身處地站在當事人角度去審視司法行為，通過將心比心、換位思考與當事人實現共心共情，在法律框架內尋求化解矛盾糾紛最優解。“如我在訴”不僅是境界情懷，更是責任擔當，具體落實“如我在訴”要求，還需要跳出固有局限，轉變審判思維。

情同此心“定準位”。每一起案件都是當事人的人生，矛盾糾紛的圓滿化解不能只靠冰冷法條的堆砌，更應兼具溫暖良善的安撫。面對矛盾糾紛，司法審判人員一方面要嚴守“三個規定”紀律鐵規，決不能因情徇法、有失公允。另一方面也要講人情，明白“小案”里面有民心，每件“小案”對群眾來說都是急難愁盼的大事。實質性化解矛盾糾紛不能簡單一判了之，要學會換位思考，站在各方當事人角度，將自己情景帶入，回到矛盾糾紛發生時，探究各方當事人主觀心理狀態和客觀行為表現，引導當事人敞開心扉，充分表達自身訴求，找準各方心結，“對癥下藥”解開“法結”，讓書面判決真正走進當事人心里，最終實現案結事了、息訴罷訪。

暖言溫語“解心結”。有效溝通是化解矛盾糾紛的前提，但法律術語晦澀難懂，“法言法語”和“群言群語”存在錯位，極易導致溝通障礙，產生矛盾誤解甚至引發新的爭議。一紙判決看似容易，但有可能陷入“一案結多案生”的怪圈。這就需要司法人員能夠站在當事人立場，把晦澀難懂的法律條文轉化為樸實易懂、接地氣的日常話語，用溫和的語氣和積極的態度來傾聽當事人的訴求，與當事人建立雙向互動良性關系，這樣才能對群眾的急難愁盼感同身受，釋法說理才能釋到要害處、說到心坎上，才能獲得當事人的理解和認同，讓當事人贏得明白，輸得也服氣。

上門問診“治未病”。司法審判的本質是參與社會治理，積極參與構建基層社會治理新格局不能簡單、機械“坐堂審案”，不能坐等案子，結案了事。而應堅持和發展新時代“楓橋經驗”，踐行能動司法理念，主動向一線延伸，通過司法建議、法治體檢、送法上門等方式“抓前端、治未病”，讓群眾在家門口享受到法律服務。同時，要注重類案治理，通過個案梳理，分析研判當地矛盾糾紛特點、態勢，總結共性問題，有針對性地向相關部門發出司法建議，爭取達到“辦理一案、治理一片、惠及一域”的良好效果，從源頭上減少訴訟增量，推動矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽。

法理不外乎人情，司法過程不只是實事求是的過程，更是理解與尊重、包容與治愈的過程。司法人員必須要樹牢“如我在訴”意識，用心用情用力辦好每一起民生案件，充分釋放司法溫度，努力滿足人民群眾對司法工作的新期待新要求，讓司法溫暖可觸可感、直抵民心。

（作者單位：山東省濟南市長清區人民法院）

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