原標(biāo)題：山東東營：用“合精細(xì)”三字訣提升信訪質(zhì)效

來源：農(nóng)民日報

原標(biāo)題：山東東營：用“合精細(xì)”三字訣提升信訪質(zhì)效

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本報訊（農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 呂兵兵）近年來，山東省東營市河口區(qū)創(chuàng)新打造信訪工作新體系，念好“合精細(xì)”三字訣，整合信訪資源，下沉一線，延伸化解力量，推動信訪源頭治理，不斷提升信訪工作質(zhì)效。

念好“合”字訣，推動“聚流成河”，暢通化解新渠道。結(jié)合區(qū)域內(nèi)“油地軍港場”并存的實(shí)際，成立區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級信訪調(diào)解室，推行“亮牌服務(wù)”，信訪人“點(diǎn)單”等機(jī)制。組建以網(wǎng)格矛調(diào)員、專職調(diào)解員為主體的專職化隊伍，建立“兩員三官五老一律”信訪工作團(tuán)隊。

念好“精”字訣，傳承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推行化解新舉措。健全“黨建+信訪”機(jī)制，建立人社、住建等多部門入駐的“信訪超市”，推行“最多訪一次”“一線工作法”等。創(chuàng)新實(shí)施“訴訪聯(lián)動”“調(diào)訪聯(lián)動”“警訪聯(lián)動”，成立信訪事項(xiàng)調(diào)解委員會。推動調(diào)解員、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、部門專業(yè)力量等積極參與，化解復(fù)雜信訪矛盾。

念好“細(xì)”字訣，堅持“求深求實(shí)”，構(gòu)建化解新格局。深入推進(jìn)信訪源頭治理三年行動計劃，在源頭治理、風(fēng)險排查、矛盾化解、積案攻堅上下功夫，對疑難事項(xiàng)，聯(lián)合紀(jì)委監(jiān)委、檢察機(jī)關(guān)聯(lián)動介入，督促限期辦結(jié)。優(yōu)化“鎮(zhèn)呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動”機(jī)制，構(gòu)建“線上訴求收集、線下快速核查、部門聯(lián)動辦理、跟蹤回訪問效”一體化閉環(huán)流程。

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