原標題：6S管理 優化基層就醫環境

來源：健康報

原標題：6S管理 優化基層就醫環境

來源：健康報

□ 山東省鄒平市衛生健康局 耿春梅 郭海濤 王金祺

如何將企業6S管理制度引入醫院日常管理？自2023年7月起，山東省鄒平市衛生健康局探索實施“黨建﹢6S管理”，在全市醫療機構中推行以“整理、整頓、清潔、規范、素養、安全”為內容的6S管理達標創建工作。作為縣、鄉、村三級醫療衛生機構的樞紐，鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心同樣投身其中。半年過去了，6S管理給基層醫療衛生機構帶來了怎樣的變化？

近日，家住鄒平市黃山街道柳泉村的村民劉桂芳，因為身體不適需要進行尿常規項目檢查。當她走進黃山街道社區衛生服務中心衛生間準備取樣時，眼前的場景讓她有些出乎意料。整潔的廁所隔斷上貼著彩色的健康標語，干凈的洗漱臺上分類擺放著洗手液、空氣清新盒等，儀容鏡旁貼有“笑一笑，健康又快樂”溫馨提示語，墻上還配有取紙盒和自動感應干手機。“好干凈啊！”劉桂芳感嘆。

檢驗結束后，劉桂芳還需要做彩超。她注意到地板上的地標線，標有“彩超室”的地標一直從樓梯口通到彩超室門口，不用張口問，她徑直走進了彩超室。

“安全、舒適、整潔的就醫環境，不僅能改善患者的就醫體驗，同時對于緩解患者焦慮、緊張的情緒也有幫助。”鄒平市黃山街道社區衛生服務中心主任孫亮介紹，“我們結合實際，開展了‘廁所革命’，設置溫馨標識，配置人性化常用物品，通過優化日常保潔流程、全天動態保潔管理等措施，營造了方便、溫馨、舒適的廁所環境。”

數量眾多的村衛生室是基層醫療衛生服務體系的“網底”，規范化管理相對具有一定難度。“黨建﹢ 6S管理”是否能在村衛生室落實到位呢？

一天14時，在鄒平市黃山街道郎君村衛生室，村醫王欣慰走進治療室，準備為患者進行針灸治療。在標志明顯的“清潔區”治療臺，從左到右清晰標注著手消、棉棒、75%酒精、針灸針，王欣慰先做手部消毒，然后取棉棒、蘸酒精、拿針灸針，操作過程和器材擺放一氣呵成，規范又不失序。

“村衛生室沒實施6S管理前，器材擺放相對較亂，有時候拿起棉棒，才想起手部還沒消毒，手忙腳亂。”王欣慰告訴記者，實施6S管理以后，所有物品擺放嚴格按操作規程順序，除了粘貼區域標識線，每個區域還貼了名稱，操作起來既規范又得心應手。

“2023年以來，鄒平市衛生健康系統率先在全市推廣實施‘黨建﹢ 6S管理’工作，以黨建為引領，以6S管理為抓手，因地制宜、創新服務、多措并舉，全面提升鄒平市醫療衛生服務水平。目前，‘黨建﹢6S管理’工作在全市衛生健康系統取得顯著成效，群眾就醫體驗明顯提升。6S管理沒有終點，衛生康健系統全體職工將繼續心往一處想、勁往一處使，實現黨建和業務深度融合、相互促進，形成多方聯動、上下協同、齊抓共管的強大工作合力，讓鄒平市衛生健康事業發展再上新臺階。”鄒平市衛生健康局黨組書記、局長劉璽明說。

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