原標題：創新工作模式 提升鑒定工作質效

來源：人民法院報

原標題：創新工作模式 提升鑒定工作質效

來源：人民法院報

我們要緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的目標，進一步增強服務意識，堅持精細、精準、精致、精益求精原則，創新工作模式，努力提供科學、公正、嚴謹的訴訟證據，提升鑒定工作質效。

司法鑒定工作是審判工作的重要組成部分，是為法院執法辦案提供服務，為群眾訴訟提供幫助的重要手段。我們要緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的目標，進一步增強服務意識，堅持精細、精準、精致、精益求精原則，創新工作模式，努力提供科學、公正、嚴謹的訴訟證據，提升鑒定工作質效。

一、貫徹服務理念，把好“導航儀”。

服務群眾訴訟要“暖心”。在工作中注重人性化流程，將法、情、理融于一體，讓群眾感受到司法的溫暖。延伸服務職能，在建筑造價、施工質量等專業性技術工作中，建立專家咨詢庫，更好地解決當事人對鑒定過程、鑒定事項的疑慮，引導糾正當事人的模糊認識，促使雙方形成共識。創新工作方式，對于身處外地、行動不便等無法到現場選擇機構的案件當事人，通過一案一群與當事人建立微信群，在確定時間后，通過視頻的方式，搖號選取機構，選取完成后，再與當事人確認信息，并留存視頻、聊天記錄等備查。

服務團隊辦案要“知心”。嚴格執行各項司法技術工作規定，完善移送標準，規范委托流程，約束鑒定期限，做到程序規范化、手續合法化、操作透明化。加強與審判部門的協調配合，建立委托移送服務群，輔助團隊完成移送申請鑒定事項立案前的各項工作，幫助完善鑒定資料，減少再次補充幾率。全程跟進鑒定人出庭接受質詢，提醒鑒定人按時出庭，督促全面接受質詢，堅決杜絕因鑒定導致二次開庭、庭后補正等情形出現。

二、秉持精專理念，當好“輔攻手”。

定期回訪復盤委托案件。技術中心承辦人對審判團隊開展定期回訪工作，征求意見建議，包括但不限于出具的鑒定意見的質量，鑒定意見的采用率，存在的問題等。要將回訪的結果及需要改進的內容梳理總結后反饋給專業機構，促使專業機構今后提供更加優質、高效、客觀的司法服務。針對審判團隊提出的意見建議，技術中心承辦人綜合復盤該次鑒定過程，分析專業機構在工作中存在的問題，并與審判團隊溝通探討移交同類案件時需要提前準備或質證的資料。

以創新引領服務質量提高。不斷探索新的工作方式方法，積極推進用科技為工作賦能，不僅要利用一案一群工作平臺，通過視頻方式方便當事人選擇專業機構，還要積極探索開展“云勘驗”，當事人由于特殊原因無法到場參加現場勘驗的，技術中心征詢主審法官、其他各方當事人同意后，可以通過現場視頻直播的形式開展勘驗工作。承辦人現場組織，請案件主審法官、專業機構勘驗人員及當事人同時上線，將勘驗過程實時直播，鑒定人隨時提出問題，各方充分發表意見，勘驗過程全部留存完整電子資料，既為當事人節約了訴訟成本，也提高了工作質效。

三、堅持制度理念，夯實“硬基礎”。

要建立政治學習制度。技術中心工作人員要積極參與支部各項黨建活動，強化使命擔當，賡續紅色血脈，發揚光榮傳統，培養家國情懷，形成立足本職崗位踏實做好每件事務的工作作風。樹立忠誠、干凈、擔當的政治素養，做到嚴于律己，加強對鑒定機構的監督，時刻保持司法技術工作的廉潔性。

要建立定期自查自檢制度。鑒定案件承辦人要定期對自己應辦理的案件進行梳理，重點關注當前未結案件、已補充未出報告案件和長期未結案件，分類進行審查督促，發現問題立即上報，對工作流程與工作進度做到心中有數。同時，承辦人之間、部門負責人與承辦人之間互相監督，互相督促，互相指正，提高隊伍凝聚力，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，推動技術中心的工作質量邁上新臺階。

要建立“早梳理、晚檢查”制度。為保證及時了解案件的進度情況，及時解決問題，避免出現遺漏，要及時查看鑒定系統中需要辦理的案件，做到有案件及時接收、及時處理、及時安排。收到“案件已完成”提示短信的案件，確保當天登錄系統，對待移交、待評價的案件進行操作；收到需要補充資料短信的案件，及時通知、及時移交并提醒跟進，確保審判團隊知曉后第一時間排期質證。

要建立重點案件排查制度。重點關注長期未補交資料案件，及時與審判團隊溝通；專業機構長期未出具鑒定意見的案件，進一步了解案情并提出時限要求；疑難復雜案件，對鑒定過程中遇到的問題，組織集中討論。同時，注重同類案件同樣處理，避免出現不同流程不同結論情況。

（作者單位：山東省濟南市歷城區人民法院）

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