原標題：馬懷龍：46把鑰匙串起警民魚水情

來源：人民公安報

原標題：馬懷龍：46把鑰匙串起警民魚水情

來源：人民公安報

□本報記者 邵磊

一大串鑰匙，重1斤6兩，隨身帶著沉不沉？

“沉！但這是責任，更是信任。”

46把鑰匙，串在一起，能分得清哪把鑰匙開哪家門嗎？

“分得清，這把是傅大娘家的，這把是小徐家的，這把是老杜家的……”

46把鑰匙，串起了馬懷龍跟46個孤殘家庭充滿愛與溫情的故事。

馬懷龍是山東省青島市公安局市北分局興隆路派出所社區民警。他滿腔熱忱為轄區百姓服務，盡心盡力為群眾排憂解困，長期照顧46個孤殘家庭，幫扶困難家庭32戶，被轄區群眾親切地稱為“孤寡老人的好兒子”“社區居民的知心人”。

從警第一年，他手中多了一把鑰匙

2008年3月，馬懷龍從部隊轉業參加公安工作。剛成為社區民警的馬懷龍開始挨家挨戶走訪，了解社區情況。

第一次到老杜家的時候，他看到老杜患病在床，老杜妻子還是個殘疾人，生活特別困難。

馬懷龍當時就把兜里的錢都給了夫婦倆。此后，他格外關注這一家，時常為他們提供各種幫助。

有一次馬懷龍出差回來，發現老杜由于糖尿病并發癥雙腿潰爛，無法下床。“你怎么不去醫院？”馬懷龍當時就急了。老杜喪氣地說：“馬警官，我不想治了。”

回憶起那天的情景，馬懷龍語氣沉重：“我不能不管，門檻邁出去容易，但是心里的坎邁不過去。”

就這樣，馬懷龍連拖帶拽，將老杜送到了醫院。他花光身上的所有錢幫老杜交了一部分住院押金，又馬不停蹄趕回所里，幫忙籌集剩余的住院費用。老杜住院期間，馬懷龍經常幫忙往醫院送生活用品，并盡心盡力照顧老杜上初中的孩子。

因此，老杜妻子配了一把家門的鑰匙交給了馬懷龍——這是他收到的第一把鑰匙。馬懷龍疑惑：“你們把鑰匙交給我，放心嗎？”老杜說：“我的命都是你救的，我怎么不放心？”

幫助申請低保，經常前去探望，送去生活必需品，籌錢幫孩子順利入學……此后近16年間，馬懷龍一直竭盡全力守護著這個困難家庭。

興隆路社區屬于老城區，常住居民7000余戶、2.1萬余人，孤殘老人、空巢老人、困難家庭比較多。憑著真心和愛心，馬懷龍愈發受到轄區群眾的信任，更多群眾把馬懷龍當作家人，主動把鑰匙交給他，方便他隨時登門。

就這樣，馬懷龍手里如今已經有了46戶人家的鑰匙。

微光成炬，讓基層治理“活起來”

“老舊小區的矛盾糾紛比較多。在我看來，只要真心調解、真情融入，與百姓魚水情深，問題都會迎刃而解。”馬懷龍介紹，他在工作中總結提煉出“老馬調解法”，把“執法如山”和“執法如水”、“法外有情”和“理中有法”有機結合，將真情調解融入法理之中，用溫暖去感化當事人，既解群眾的“法結”，又解群眾的“心結”。

近16年來，馬懷龍用心用情化解矛盾糾紛3700余起，成功率達100%，管轄的社區多次被評為“平安和諧社區”，他也被評為青島市“十佳金牌調解人”。

社區工作繁雜瑣碎，馬懷龍又幫扶著幾十個困難家庭，工作量可想而知。“我成立了志愿者服務團隊，大家一起發光發熱。”馬懷龍介紹。

目前，“馬懷龍金盾志愿服務隊”吸引了360余名社會工作者、愛心人士以及那些曾經受到他幫扶的人，大家和他一起照顧轄區孤寡老人、幫扶困難群眾。

志愿者團隊中，有律師團隊為群眾提供法律援助，有教師團隊為困難家庭的孩子輔導功課，有醫生團隊為困難家庭提供醫療咨詢、上門問診服務，還有心理咨詢師團隊、理發師團隊、司機團隊……“大家一起互幫互助，正能量滿滿，我心里甭提多高興了。”馬懷龍欣慰地說。

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