原標題：“小網格”發揮為民服務“大作用”

來源：農民日報

原標題：“小網格”發揮為民服務“大作用”

來源：農民日報

“周奶奶，您有什么需要的，盡管聯系我！”這是山東省微山縣趙廟鎮佀樓村網格員趙永強在開展網格化服務大走訪活動時許下的暖心承諾。周奶奶年逾80，前不久因摔傷行動不便。趙永強在走訪中得知這一情況后便加強了和周奶奶的聯系，把聯系卡送到她家里，讓周奶奶如果有什么需要，只用一個電話就能找到網格員解決。同時，借大走訪之機，趙永強還全面摸清了網格內空巢老人的情況，關注他們的需求，幫老人打掃衛生，陪他們聊天，用細致的服務溫暖老人們的心。

“走”出真情，“訪”出實效。近日，趙廟鎮組織開展“聽民聲、紓民憂、惠民生”網格化服務大走訪活動，全鎮70余名網格員、志愿者以腳步丈量民情，用真情走進群眾“心坎”。網格員與志愿者通過錯時走訪、電話聯系等方式深入千家萬戶，向群眾發放聯系卡、宣傳頁，介紹網格化服務管理內容。如今，在趙廟鎮，“有事就找網格員”成為廣大群眾的共識。

趙樓村網格員李美軍在走訪中還堅持開展反詐宣傳，告訴群眾遇到可疑情況時，第一時間與網格員聯系，以免上當受騙。“大走訪活動搭建起我們與群眾溝通的‘橋梁’，村民們遇到煩心事、憂心事都可以找網格員解決。我們以一件件‘微實事’回應需求，為轄區居民的幸福生活加分。”李美軍說。

“開展大走訪活動是收集社情民意、提升網格服務質效的重要舉措。”趙廟鎮社會治理服務中心主任姜秀強說。通過大走訪活動，網格員核對、更新網格內人口、房屋、社會組織等基礎信息，熟悉、掌握網格內基本情況，為做優網格管理、提供精準服務打下堅實基礎。同時，網格員也能和群眾面對面、心貼心交流，當好社情民意“收集員”，及時梳理匯總群眾需求、治理難題。

“最近這里擺攤的太多啦！平時路口人流量就大，現在被占道就更堵了，每天從這里走都很鬧心。”網格員蔡素需在走訪中收到群眾反映后，立即現場核實并將情況上報給網格長。隨后，趙廟鎮市場監督管理所等部門聯合行動，有效整治了占道經營現象，讓擁擠的路口恢復了正常秩序，附近居民紛紛點贊。

趙廟鎮以大走訪活動為契機，對群眾關心的問題進行“大排查”，拓寬群眾訴求反映渠道，聚焦群眾困難，認真分析研判走訪中收集到的民生訴求，分類辦理，閉環處理，確保走訪發現的問題“件件有著落，事事有回音”。

“我們通過踐行入戶走訪全覆蓋、社情民意全收集、基礎信息全核對、巡察日志全上報，摸清了轄區‘底子’，優化網格‘服務清單’，讓‘小網格’真正發揮為民服務的‘大作用’，讓群眾有更多獲得感、幸福感和安全感。”趙廟鎮黨委副書記楊興國說。

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