原標(biāo)題：敞開大門為戶外勞動(dòng)者“加油”“充電”

來源：工人日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：敞開大門為戶外勞動(dòng)者“加油”“充電”

來源：工人日?qǐng)?bào)

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煙臺(tái)市總工會(huì)創(chuàng)新“全域融合推進(jìn)、跨界融合布局、精準(zhǔn)融合服務(wù)”的“三合”模式，在全市打造355處工會(huì)驛站，并持續(xù)提升驛站服務(wù)的精準(zhǔn)度，為戶外勞動(dòng)者提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。

近段時(shí)間以來，山東省煙臺(tái)市環(huán)衛(wèi)工人李德斌，總是習(xí)慣性地在完成清掃工作后，約上工友來到位于大海陽路的工會(huì)驛站休息。

“在這里歇歇腳、喝點(diǎn)水，非常方便，服務(wù)也很貼心。”李德斌說。驛站內(nèi)，休息室窗明幾凈，桌椅擺放整齊，多功能充電設(shè)備、微波爐、醫(yī)療急救藥物、飲水機(jī)等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，可以滿足戶外勞動(dòng)者的各類需求。

煙臺(tái)市總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)張洪軍表示，市總創(chuàng)新“全域融合推進(jìn)、跨界融合布局、精準(zhǔn)融合服務(wù)”的“三合”模式，在全市打造了355處工會(huì)驛站，其中14個(gè)被評(píng)為全國(guó)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，21個(gè)被評(píng)為省級(jí)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，已服務(wù)勞動(dòng)者430余萬人次。

全域融合推進(jìn)，打造綜合服務(wù)矩陣

煙臺(tái)市將工會(huì)驛站納入該市重點(diǎn)民生項(xiàng)目，對(duì)照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持因地制宜，合理布局，推動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)在煙臺(tái)市重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“1公里服務(wù)半徑、15分鐘步行可達(dá)、區(qū)域內(nèi)戶外勞動(dòng)者交叉覆蓋”的綜合服務(wù)矩陣。

2023年底，煙臺(tái)市芝罘區(qū)南洪街商圈戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)揭牌啟用，從這里到附近萬達(dá)商圈工會(huì)驛站步行僅需10分鐘。“這是煙臺(tái)市戶外勞動(dòng)者最集中的區(qū)域之一，在這里打造工會(huì)驛站，方便戶外勞動(dòng)者抬腳進(jìn)站點(diǎn)、抬手享服務(wù)。”芝罘區(qū)職工服務(wù)中心副主任沈左說。

近年來，煙臺(tái)市總堅(jiān)持“頂層部署、全域推進(jìn)”原則，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)就覆蓋到哪里。采取工會(huì)自建、聯(lián)建等方式，全市各級(jí)工會(huì)在物流園區(qū)、快遞網(wǎng)點(diǎn)、商圈等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作聚集區(qū)域，廣泛深入開展工會(huì)驛站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

如今，煙臺(tái)市355個(gè)工會(huì)驛站均由工會(huì)統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一管理，制定規(guī)范服務(wù)公約，建立使用情況臺(tái)賬，實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，敞開大門為戶外勞動(dòng)者“加油”“充電”。

跨界融合布局，擴(kuò)大有效覆蓋

為做好跨界融合布局，煙臺(tái)市總與全市銀行系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、愛心企業(yè)等當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)合作，利用現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)大廳、場(chǎng)站等資源，共同打造更多功能多樣的工會(huì)驛站，延長(zhǎng)服務(wù)手臂，持續(xù)擴(kuò)大驛站有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)區(qū)域橫向、系統(tǒng)縱向?yàn)閼敉鈩趧?dòng)者提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。

2023年5月以來，煙臺(tái)市總與市委組織部共同開展“暖新行動(dòng)”，打造“煙小暖·暖新驛站”服務(wù)職工品牌。“煙小暖·暖新餐廳”在藍(lán)白自選餐廳山水龍城店、通路店、毓璜頂?shù)甑?9個(gè)門店相繼揭牌啟用，不僅為快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供休息場(chǎng)所，還推出閉餐前半小時(shí)就餐7折、午晚餐全時(shí)段就餐贈(zèng)送湯粥類產(chǎn)品，以及長(zhǎng)期提供免費(fèi)茶歇等優(yōu)惠服務(wù)，成為戶外勞動(dòng)者補(bǔ)能休息的“中轉(zhuǎn)站”。

精準(zhǔn)融合服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容

在精準(zhǔn)融合服務(wù)方面，煙臺(tái)市總針對(duì)戶外勞動(dòng)者在就醫(yī)、救助等方面需求，以工會(huì)驛站為陣地，聯(lián)合街道、社區(qū)、企業(yè)以及機(jī)關(guān)單位等，以“共建”方式拓展驛站服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。例如為驛站添加“云醫(yī)療”設(shè)備，向戶外勞動(dòng)者提供“測(cè)、診、治”一站式遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)。開展線上線下勞動(dòng)法律知識(shí)宣傳、心理關(guān)愛等活動(dòng)200余場(chǎng)次，服務(wù)戶外勞動(dòng)者8萬余人次。

針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，煙臺(tái)市總搭建線上“云平臺(tái)”，讓6萬余名一線“小哥”在“云”端安了家。依托“齊魯工惠”APP，推出“職工補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)”“惠民補(bǔ)貼”等普惠活動(dòng)，目前，全市職工補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)惠及85萬人次，累計(jì)理賠3400多萬元；聯(lián)合商家提供商品免費(fèi)券、優(yōu)惠券價(jià)值268萬余元，領(lǐng)取人數(shù)達(dá)75萬余人次。

“煙臺(tái)市總將聯(lián)合市社會(huì)組織總會(huì)3000余個(gè)會(huì)員單位，共同探索升級(jí)服務(wù)品牌，以戶外勞動(dòng)者點(diǎn)單、社會(huì)組織接單、工會(huì)送單的形式，建設(shè)更多服務(wù)站點(diǎn)，為戶外勞動(dòng)者提供更加精準(zhǔn)、溫暖、貼心的服務(wù)。”張洪軍說。

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