原標(biāo)題：徐玲玲：擦亮生命的底色

來(lái)源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)

原標(biāo)題：徐玲玲：擦亮生命的底色

來(lái)源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)

走進(jìn)國(guó)家稅務(wù)總局重慶市涪陵區(qū)稅務(wù)局干部徐玲玲的家，客廳的電視機(jī)旁一張家庭合影立即吸引了記者的目光，照片上的六口之家，每個(gè)人臉上都洋溢著溫暖和幸福。這張三代同堂的照片背后的故事，還要從53年前講起。

1971年，不滿周歲的徐玲玲因?yàn)榧彝プ児蕘?lái)到養(yǎng)父母家中。不是親生卻勝似親生，養(yǎng)父母對(duì)她疼愛(ài)有加，從此，歡聲笑語(yǔ)充滿了這個(gè)幸福的家庭。但是，命運(yùn)總在不期然中發(fā)生變化，1998年，徐玲玲剛結(jié)婚不久，養(yǎng)父就中風(fēng)癱瘓，從那時(shí)起，徐玲玲就成了撐起這個(gè)家的頂梁柱。

照顧家人是應(yīng)當(dāng)，履職盡責(zé)是擔(dān)當(dāng)

養(yǎng)父癱瘓?jiān)诖玻B(yǎng)母又罹患阿爾茨海默病，這樣照料二老的日子，徐玲玲一過(guò)就是20多年。但她一直以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作和生活，用行動(dòng)傳承孝道美德，體現(xiàn)為人子女的擔(dān)當(dāng)。

徐玲玲總說(shuō)，照顧家人是應(yīng)當(dāng)，履職盡責(zé)是擔(dān)當(dāng)。從稅30年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都盡職盡責(zé)。有一次養(yǎng)母患病住院，正趕上她調(diào)到新崗位，需要學(xué)習(xí)不少新業(yè)務(wù)。但她沒(méi)有絲毫畏難，收拾好衣物、背上書(shū)本就陪母親一起住進(jìn)醫(yī)院。養(yǎng)母住院期間，徐玲玲白天在單位工作，午休時(shí)間和晚上下班就趕到醫(yī)院，夜深人靜時(shí)，她在醫(yī)院走廊的燈光下學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，就這樣堅(jiān)持了大半個(gè)月。

這些年，徐玲玲先后考取中級(jí)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格等證書(shū)，先后3次被涪陵區(qū)稅務(wù)部門(mén)評(píng)為稅收征管能手、納稅服務(wù)能手。

“愛(ài)與善，應(yīng)該成為我們的本能”

“很多人問(wèn)我，這些年是什么力量讓我堅(jiān)持下來(lái)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，父母用愛(ài)撫養(yǎng)我，我要報(bào)之以愛(ài)。”徐玲玲說(shuō)，她不僅回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩，更要回報(bào)社會(huì)。

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門(mén)服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的第一窗口，徐玲玲希望通過(guò)這個(gè)窗口，更多地服務(wù)社會(huì)。2022年4月，在重慶市稅務(wù)局和涪陵區(qū)委、區(qū)政府指導(dǎo)下，“心玲小家”工作室在涪陵區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳掛牌成立。同時(shí)，依托工作室成立了以徐玲玲為帶頭人、84名業(yè)務(wù)骨干和青年干部為成員的“心玲小家”服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)不僅提供納稅服務(wù)，還熱心公益事業(yè)，他們?cè)谵k稅服務(wù)廳為老年人、身體障礙人士等特殊人群提供“一站式”綜合服務(wù)。同年5月，“心玲小家”工作室在涪陵區(qū)大塘社區(qū)掛牌，徐玲玲和團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)，宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，講述孝老愛(ài)親故事，傳播正能量。

2023年底，徐玲玲帶領(lǐng)“心玲小家”服務(wù)隊(duì)來(lái)到涪陵區(qū)大塘社區(qū)，為居民講解2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)流程，演示選檔、繳費(fèi)等操作步驟。服務(wù)隊(duì)員們?cè)谏鐓^(qū)網(wǎng)格員的幫助下，加入小區(qū)物業(yè)群，隨時(shí)在線輔導(dǎo)城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等繳費(fèi)方式方法。

不少企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“心玲小家”讓納稅服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感。兩年來(lái)，服務(wù)隊(duì)宣講政策90余場(chǎng)次，解決涉稅堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)110余件。

一顆善良的心，讓徐玲玲在工作和生活中始終保持向上向善的品格，在“小家”與“大愛(ài)”間找到連接點(diǎn)。她20多年如一日照顧養(yǎng)父母的故事感動(dòng)了很多人，先后獲評(píng)“重慶最美巾幗倡導(dǎo)者”“全國(guó)道德模范”“全國(guó)敬老愛(ài)老助老模范”“中國(guó)好人”，她的家庭也獲得“重慶市最美家庭”“全國(guó)文明家庭”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“徐玲玲是涪陵區(qū)稅務(wù)局的驕傲，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。”涪陵區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)、婦委會(huì)主任李燕說(shuō)，徐玲玲的感人事跡和樂(lè)觀向上的人生態(tài)度，給周?chē)藥?lái)了力量與鼓舞。

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