原標(biāo)題：服務(wù)出實(shí)招　“一站”解兵憂

來源：解放軍報

原標(biāo)題：服務(wù)出實(shí)招　“一站”解兵憂

來源：解放軍報

“救濟(jì)金申請比之前順暢了許多，快捷的服務(wù)、貼心的幫助、簡潔的流程，讓我感受到了實(shí)實(shí)在在的變化。”近日，得知救濟(jì)金有關(guān)事宜順利解決，武警山東總隊(duì)濱州支隊(duì)某中隊(duì)?wèi)?zhàn)士小王心中涌起一股暖流。該支隊(duì)黨委為官兵辦實(shí)事、出實(shí)招，依法開展看望慰問和救濟(jì)工作，高效、快捷、貼心的“一站式”服務(wù)受到官兵歡迎。

《軍隊(duì)看望慰問和救濟(jì)工作暫行規(guī)定》施行后，該支隊(duì)依據(jù)法規(guī)要求，明確救濟(jì)工作要堅(jiān)持托底線、救急難，重在解決官兵現(xiàn)實(shí)困難。他們要求把基層官兵面臨的難事當(dāng)做急需解決的大事來辦，真正把法規(guī)要求中的精神要義落到實(shí)處。

前期，支隊(duì)調(diào)研了解到，個別官兵存在“程序太復(fù)雜不愿申請”“怕傷自尊心自愿放棄申請”等想法。支隊(duì)黨委廣泛傾聽基層官兵意見建議，通過蹲點(diǎn)調(diào)研摸排、基層干部反饋、與官兵家屬聯(lián)系等方式，力爭讓更多官兵得到及時有效救濟(jì)。他們依據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格申報、審核、公示等程序，深入調(diào)研摸底、對接核準(zhǔn)，最終確定救濟(jì)對象名單，確保救濟(jì)金發(fā)放流程公平公正。

在申報過程中，機(jī)關(guān)相關(guān)部門建立綠色通道，提供“一站式”服務(wù)。他們深入基層面對面解疑答惑、點(diǎn)對點(diǎn)幫帶指導(dǎo)，為官兵發(fā)放救濟(jì)金申請工作手冊，及時消除救濟(jì)對象心中的顧慮，疏通申報過程中的堵點(diǎn)。在具體辦理時，各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合辦公，對有相關(guān)需求的官兵拉單列表、迅速核實(shí)審定，提高服務(wù)效率。為保護(hù)官兵隱私，減少救濟(jì)對象相關(guān)信息的知情范圍，支隊(duì)還摒棄大張旗鼓組織發(fā)放儀式、廣泛宣傳的做法，將救濟(jì)金“一對一”匯入救濟(jì)對象賬戶。

前段時間，某中隊(duì)?wèi)?zhàn)士小程因父親病重提出救濟(jì)申請。機(jī)關(guān)基層同向發(fā)力，在最短的時間內(nèi)將救濟(jì)金發(fā)放到位。“好服務(wù)帶來好作風(fēng)，好政策真正暖兵心，我們投身練兵備戰(zhàn)干勁更足了。”小程滿懷感激地說。

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