原標題：金融支持激活文旅消費動能

來源：金融時報

原標題：金融支持激活文旅消費動能

來源：金融時報

本報記者 趙萌

“五一”假期第一天，《金融時報》記者剛剛走出呼和浩特東高鐵站候車大廳，就被一陣悠揚的馬頭琴曲所吸引。

經(jīng)了解，這是一場由呼和浩特文旅局舉辦的“坐著高鐵來青城”歌舞樂器表演主題活動，并在現(xiàn)場為來呼游客免費派送“青城禮包”，推出以“一城看北疆呼和浩特度假計劃”為主題的精品旅游線路和美食攻略。

這樣精彩又貼心的“保姆級”文旅服務正在全國各地上演。5月5日晚間，多地文旅部門披露的數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期接待游客人次及旅游收入均超去年和2019年同期，創(chuàng)下歷史新高。不少金融機構(gòu)積極助力假期文旅消費，推出系列優(yōu)惠活動。

銀行信用卡促文旅消費優(yōu)惠多

今年“五一”假期，外出旅游人數(shù)明顯增多。北京市文旅局披露的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，北京共接待游客1696.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入196.2億元，同比分別增長9.4%、10.2%，比2019年同期分別增長18.5%、23.1%，均創(chuàng)歷史同期新高。

不少銀行機構(gòu)抓住文旅商機，針對國內(nèi)游和出境游推出相應的優(yōu)惠活動。

中國銀行北京分行打造“首綁禮”“網(wǎng)購禮”“美食禮”“商圈禮”等多個刷卡消費優(yōu)惠板塊，消費者在上海迪士尼樂園、北京野生動物園等熱門消費及文旅打卡地可享購物旅游至高滿1000元減100元的優(yōu)惠。

光大信用卡推出一系列針對國內(nèi)游的優(yōu)惠活動，通過與攜程、同程、中石油等平臺合作，提供滿減、立減的優(yōu)惠，包括攜程約惠購票至高立減50元、同程約惠出游至高立減88.8元、中石油出行“油”禮至高減28元、智能充電出游無憂立減10元以及公交地鐵乘車低至1分錢的活動。

“目前，文旅消費成為擴大內(nèi)需的有效途徑，也成為滿足人民群眾美好生活需求的重要載體。銀行針對國內(nèi)游和出境游推出相應的信用卡優(yōu)惠活動，一方面，能大大提高出入境旅游的便利性和可及性，加速出入境旅游消費市場的復蘇，提升居民的出境游消費信心；另一方面，能顯著提升支付交易的規(guī)模，滿足國人境外出行消費需求，以實實在在的優(yōu)惠福利促消費，增強群眾獲得感，為消費市場增添活力。”中國銀行研究院研究員葉銀丹在接受《金融時報》記者采訪時表示。

支付便利化助力入境游迎高峰

“五一”假期，多個城市迎來入境游高峰。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，入境游訂單同比增長105%，中國單方面免簽的部分國家及互免的新加坡、泰國，累計入境游客同比增長約2.5倍。

業(yè)內(nèi)人士認為，入境游升溫的背后，是中國針對外國游客在入境、出行、住宿、游覽、購物、支付等環(huán)節(jié)上的一系列調(diào)整優(yōu)化，為外國游客帶來“說走就走”的便利。

“酒店的外幣代兌點直接服務境外游客，中行持續(xù)加強業(yè)務培訓，詳細講解外幣代兌業(yè)務注意事項，真正解決了業(yè)務難點問題。”位于青島市南區(qū)的某酒店財務負責人表示。

據(jù)了解，中行青島分行針對28家已簽約的外幣代兌機構(gòu)業(yè)務人員開展專項技能提升培訓，內(nèi)容涵蓋外幣票面識別、操作流程、對客服務等，滿足不同國家和地區(qū)來華人員現(xiàn)金兌換需要，不斷提升外幣兌換和現(xiàn)金服務水平，破解“支付壁壘”。

“提升支付便利性，既要尊重，又要引領(lǐng)。”葉銀丹分析認為，一方面，要尊重并保障消費者支付選擇權(quán)。要增強各種支付方式的包容性、多樣性。刷卡方面，要切實改善銀行卡受理環(huán)境，滿足老年人、外籍來華人員等群體銀行卡支付需求；現(xiàn)金方面，要積極整治拒收現(xiàn)金，增加小面額貨幣供應，提供“零錢包”等服務，同時增加外幣兌換網(wǎng)點等，發(fā)揮好現(xiàn)金的兜底作用。另一方面，要積極引領(lǐng)消費者使用更便利的支付方式。比如，通過對移動支付進行適老化升級改造，讓老年人方便掃碼；通過“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”以及適當提高額度，讓外國朋友也可以拿境外銀行卡綁定支付寶或者微信，實現(xiàn)移動支付。

全力促進文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展成共識

值得一提的是，今年“五一”假期，出境游市場也很火熱。途牛旅游數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，出境游人次較去年同期增長190%。

“今年以來，居民出游意愿強烈，文旅產(chǎn)業(yè)迎來了爆發(fā)式增長期。”葉銀丹表示，眼下，全力促進文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為各地廣泛共識。在此背景下，銀行業(yè)有望通過多種方式激活文旅消費動能，拓展自身業(yè)務。

據(jù)了解，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、北京銀行等多家銀行為該行銀聯(lián)卡持卡人推出專屬返現(xiàn)或立減優(yōu)惠，游客使用上述銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡在境外刷卡消費，符合條件即可獲得最高12%的返現(xiàn)優(yōu)惠。

葉銀丹認為，接下來，銀行業(yè)金融機構(gòu)一是可以針對文旅企業(yè)設(shè)計專門的文旅信貸產(chǎn)品，滿足文旅企業(yè)在不同發(fā)展階段和場景下的資金需求；二是在文旅數(shù)字化發(fā)展的進程中，銀行業(yè)應抓住機遇，積極支持文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為文旅行業(yè)提供數(shù)字化支付解決方案，參與建設(shè)智慧旅游平臺，以科技手段推動文旅產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展；三是可以根據(jù)文旅市場的變化和趨勢，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足消費者的需求，例如，發(fā)行文旅主題信用卡、旅游消費券等，以刺激文旅消費。

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