原標題：大連海運協同共治繪就海上新“楓”景

來源：人民公安報

原標題：大連海運協同共治繪就海上新“楓”景

來源：人民公安報

□本報記者 譚彥敘 通訊員 孫顥源

轄區航運企業年運載旅客300萬余人次、車輛200萬余輛次……為守護遼東半島到山東半島間的省際海上客運碼頭平安，遼寧省大連市公安局海運分局緊緊圍繞“小事不出船、矛盾不上岸、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，以化解矛盾為根本、信息科技為手段，著力破解海上治安管理難題，探索出了具有區域特色的“海上楓橋經驗”，海上矛盾糾紛大幅減少。今年以來，海運分局轄區治安、刑事案件“零發生”，海運分局為群眾做好事、辦實事千余件，贏得了廣大旅客的贊譽。

構建新型警務模式：

保障旅客平安出行

“‘吉龍島’輪客運服務窗口存在客流積壓情況，請在船警力迅速臨場查看，備勤警力做好支援準備。”3月3日22時許，海運分局指揮中心值班民警薛曉楠調取監控視頻時發現，“吉龍島”輪客運服務窗口有大量旅客聚集，他立即通過電臺進行部署，在船舶上的乘警中隊民警立即到場處置。民警發現現場司乘人員因開具電子發票導致人員聚集，通過協調溝通很快疏散了人群。在工作中，海運分局指揮中心發揮指揮調度、情報研判、警務監管等功能，重點分析客流集中地區和船舶到達時間段，科學合理調配在船警力，進行針對性疏導，防止危險發生。

今年以來，按照打造“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，海運分局持續深化專業警種建設工作要求，整合各類信息化數據資源，建成“一張圖”集成管理網格平臺，投入使用警務功能完備的指揮中心，實時掌握船情海況，指導和支撐船舶開展警務工作。海運分局利用大數據對車情、客情、警情等進行分析研判，為乘警精準開展安保工作提供有力支撐，大大提升了海上客運治安管理的預防能力、駕馭能力。

以今年春運為例，大連灣遼漁客運碼頭單日最高進出站客流達1萬人次、車輛4000余輛次，海運分局依托新型警務模式圓滿完成了客流疏導、治安防控、接警處警、服務救助等安保任務，有效維護了治安秩序，保障了旅客平安出行。

推進共建共治共享：

確保矛盾糾紛不出船、不上岸

“不麻煩，你們能滿意就行。”2月25日18時40分，海運分局乘警中隊中隊長郭志遠將3名糾紛當事人送出警務室。經過40分鐘的集中調解，3名糾紛當事人握手言和。

“這起糾紛涉及3名當事人，且存在人員受傷，調解起來難度較大。”2月25日18時，乘客王先生和李女士在“吉龍島”輪外甲板私自放飛無人機時，由于海面風大導致無人機失控，撞到了在甲板觀光的楊女士，造成楊女士后背和胳膊兩處受傷。事后，涉事雙方因賠償問題發生爭吵，船舶客運服務人員發現情況后，立刻報告乘警中隊中隊長郭志遠，郭志遠將涉事三人帶回警務室，對王某和李某私自放飛無人機的行為進行了嚴厲批評。最終，王某和李某向楊女士道歉，達成賠償和解。

據了解，海運分局與航運企業深植共建共治共享理念，構建起矛盾糾紛化解聯動機制，充分發揮船舶員工“網格員”“信息員”的作用，對乘客間的矛盾糾紛做到早發現，第一時間介入處置，確保矛盾糾紛不出船、不上岸。

主動延伸服務觸角：

優化便民服務更貼心

以往，船舶警務室往往設在專門的工作區，一般情況下，乘客無法進入。為更好地服務旅客，海運分局將警務室調整到顯眼位置，最大程度做到面向一線、服務群眾，乘客有事可以第一時間看見警務室、找到民警。

3月11日中午，一名孕婦在母親的攙扶下，走進警務室向民警求助，孕婦稱太悶熱，有些喘不上氣。民警立即攙扶孕婦坐在接待大廳的座椅上休息，并拿來礦泉水、紙巾和扇子，緩解其悶熱的情況。值守民警姜元表示，根據多年的救助經驗，民警在警務室的柜內儲備了充足的礦泉水、紙巾、糖果、部分醫療急救用品等，提供給有需要的乘客，并準備了玩具以安撫在船上不適應的小朋友。

今年以來，海運分局所管轄船舶上的治安、刑事案件“零發生”，矛盾糾紛數量同比減少65%，救助幫扶困難群眾上千人次，實現了“小事不出船、矛盾不上岸、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，探索打造了警企同心同力的海上治理模式。

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