原標(biāo)題：滕州西崗鎮(zhèn)信訪辦成為問題“化解站”

來源：法治日報

原標(biāo)題：滕州西崗鎮(zhèn)信訪辦成為問題“化解站”

來源：法治日報

本報訊 通訊員孫作文 近年來，山東省滕州市西崗鎮(zhèn)注重來訪接談溫情服務(wù)，“一站式”受理調(diào)解，用心打造矛盾問題終結(jié)驛站，讓信訪辦成為群眾信賴的解決問題“說理、明理、解心結(jié)”的“化解站”。

據(jù)悉，西崗鎮(zhèn)信訪干部堅持以熱情友好的態(tài)度對待信訪人，對訴求問題給予積極回應(yīng)和解答。既注重維護(hù)群眾權(quán)益解開“事結(jié)”，又注重疏導(dǎo)解開群眾“心結(jié)”，讓群眾“我想找個說理的地方”真正得以實現(xiàn)。調(diào)解工作采取多部門聯(lián)動、多元合一、共同參與的化解機(jī)制，實現(xiàn)群眾“只需跑一站，問題有答案”的目標(biāo)。依據(jù)受理訴求事項查閱依據(jù)，從政策、情理、法律等層面耐心細(xì)致做好來訪群眾的引導(dǎo)勸解工作，依法依規(guī)依策解決群眾急難愁盼問題。

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