坐了趟網(wǎng)約車，在沒(méi)有任何支付提示的情況下，竟被強(qiáng)行收取50元“停車費(fèi)”。司機(jī)說(shuō)之所以收取這筆費(fèi)用，是因?yàn)槌丝完P(guān)車門“用力太猛”，致其車輛損壞。

5月14日上午9點(diǎn)左右，市民張女士在蔡甸區(qū)萬(wàn)家湖路，通過(guò)滴滴軟件叫了一輛快車，等待了一會(huì)后，她預(yù)約的一輛鄂A牌銀色東風(fēng)風(fēng)神汽車到達(dá)，軟件顯示，司機(jī)是程師傅。

到達(dá)目的地后，張女士因趕著上班，并沒(méi)有和司機(jī)核實(shí)車費(fèi)便匆匆下了車。然而，其后手機(jī)的消費(fèi)提示信息讓她大吃一驚，該信息顯示，她這次行程總費(fèi)用是60.5元，其中50元標(biāo)注為“停車費(fèi)”。張女士說(shuō)，因?yàn)樗_(kāi)通了小額免密支付，所以扣款時(shí)，車費(fèi)就被自動(dòng)劃走了，自己并未察覺(jué)。

“本來(lái)行程車費(fèi)只有10.5元，結(jié)果司機(jī)卻自己加了50元停車費(fèi)。”讓張女士困惑的是，都是等司機(jī)來(lái)接的，這50元的停車費(fèi)是從哪里產(chǎn)生的呢？

5月15日下午，記者聯(lián)系上程師傅。程師傅明確表示，這并非他手誤，是他故意多收的50元停車費(fèi)，原因是張女士下車時(shí)候用力關(guān)門，導(dǎo)致了他右后車門的膠條脫落。

對(duì)于程師傅的說(shuō)法，張女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為就算車輛真的出了問(wèn)題，也應(yīng)該先跟她溝通，而不是不聲不響扣費(fèi)。

記者了解到，滴滴司機(jī)在確認(rèn)賬單前，系統(tǒng)會(huì)顯示高速費(fèi)、路橋費(fèi)和停車費(fèi)三個(gè)選項(xiàng)，金額由司機(jī)按照實(shí)際情況，客人核對(duì)后填寫(xiě)。

滴滴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接到相關(guān)情況反饋之后，平臺(tái)第一時(shí)間聯(lián)系用戶，現(xiàn)已將司機(jī)擅自加收的附加費(fèi)和車費(fèi)一并退給用戶。對(duì)于司機(jī)的行為后續(xù)將做相應(yīng)的調(diào)查處理。如用戶遇到類似的擅自添加附加費(fèi)的情況，請(qǐng)與平臺(tái)聯(lián)系，平臺(tái)經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)妥善處理。

[責(zé)任編輯：楊凡、費(fèi)燕妮]

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