自新冠肺炎疫情發生以來，臨商銀行認真貫徹落實市委市政府及監管部門疫情防控工作部署，主動靠前，勇于擔當，上下聯動，采取“加減乘除”四項措施，加大對抗疫相關行業企業金融支持力度，全力滿足企業復工復產的金融需求，為推動經濟社會平穩運行提供助力。

一是加大投放，滿足企業經營需求。面對疫情，臨商銀行迅速啟動疫情防控應急預案，成立應對疫情領導小組，黨委、工會、團委發出倡議，號召全行主動作為，靠前服務，強化應對處置，把特殊時期做好金融服務保障放在首位，單列10億元新冠肺炎疫情防控專項信貸資金，專門用于支持與疫情防控重點相關的醫療機構，醫藥及醫療器械生產加工及流通企

業，受疫情影響較大的公共服務和民生保障領域，以及疫情影響企業復工復產有效資金需求，通

過電話拜訪、微信、釘釘線上辦公等方式，主動對接轄內防疫用品及重要生活物資生產企業的信貸融資需求，按日跟蹤調度支持抗擊疫情專項資金投放情況，確保信貸資金按計劃有序落實到位。目前已完成投放（含意向投放）8.4億元，其中，投向醫藥及醫療器械生產加工及流通企業1.4億元，投向疫情影響企業復工復產5.6億元，完成授信審批或達成投放意向1.4億元。

二是減費讓利，降低企業融資成本。積極響應中央省市關于降低民營、小微企業融資成本、與企業共克時艱的相關指示精神，我行主動摸排對接受疫情影響客戶，通過續貸、展期、借新還舊、增加信用貸款及中長期貸款等方式，支持他們克服疫情沖擊影響；對參加疫情防控的政府工作人員、醫護人員在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。對涉及疫情防控相關的醫療機構、醫藥生產加工及流動企業及受疫情影響較大部分行業企業，利率水平原則上較目前同類業務定價低20%以上，加權平均利率6.46%，累計讓利約2000萬元。

三是7乘24，強化線上金融服務。在疫情防控時期，臨商銀行及時下發公告，統籌做好轄內網點輪班、錯時營業，確保電子機具、自助設備、96588服務熱線等服務暢通，隨時提供金融咨詢與服務，有效滿足客戶日常金融需求。同時，做好線上金融服務。大力推行線上金融服務，引導客戶優先使用網銀、手機銀行、微信銀行等電子渠道辦理業務，新研發薪e貸、工惠貸、稅易貸等網上產品，優化快捷支付、手機轉賬功能，以科技賦能，強化金融7*24小時不間斷服務能力，滿足客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求。

四是除弊興利，優化營商環境建設。針對疫情期間企業資金需求迫切等情況，充分發揮一級法人優勢，破除一切影響服務效率的體制機制弊端，集中優勢力量，簡化業務流程，壓縮重復報送資料，調整業務授權，提升信貸服務效率，切實優化營商環境，強化社會擔當和客戶口碑。特別對抗疫相關行業及涉及民生保障類的重點企業，篩選符合條件的客戶主動對接，按照特事特辦、急事急辦原則，建立審批綠色通道，通過提前介入、專人審批、限時辦結等措施，切實提高信貸業務辦理效率，審查審批環節原則上1日完成，大額授信最長不超過3日完成。如對沂水酒精生產企業山東泓達生物科技有限公司，針對企業抗擊疫情需增加酒精產量導致存在資金缺口情況，從企業增信準入、審查、審批各環節，兵分多路，提前介入，提高效率，僅用1天時間為企業增加臨時授信額度 5367 萬元，用于購買酒精生產原料木薯干，為企業加班生產醫用酒精、有效防范新冠病毒肺炎提供了保障。

下一步，臨商銀行將繼續強化責任擔當，創新金融服務，全力支持企業復工復產，助力打贏疫情防控阻擊戰。

[責任編輯：楊凡、周欣]

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