原標題：青島：以精細化管理解決群眾“急難愁盼”

來源：青島日報

黨史學習教育開展以來，青島各級各部門各單位圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，全力解決群眾反映強烈的重點問題，以精細化城市管理服務不斷推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

以“微治理”提升城市功能品質(zhì)。李滄區(qū)開展城市管理“微治理”行動。各街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進行全面、無死角排查，建立詳細工作臺賬，保證對所有問題整改一處、到位一處。同時，從細微處入手，對居民小區(qū)內(nèi)便民小路鋪設(shè)不合理、小區(qū)休閑椅破損等問題集中整改。李滄區(qū)還積極組織機關(guān)干部、社區(qū)黨員群眾、志愿者開展“潔凈家園——城管服務進社區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，引導廣大干部群眾從身邊做起，主動參與到樓院和周邊環(huán)境的衛(wèi)生整治、秩序維護活動中來。

以紅色物業(yè)服務提升民生問題化解質(zhì)效。城陽區(qū)發(fā)揮“陽光黨建”引領(lǐng)基層治理作用，總結(jié)紅色物業(yè)工作法，打造“黨建引領(lǐng)365·貼心服務暖萬家”紅色物業(yè)品牌，彰顯“紅”的特色，展現(xiàn)“治”的成效。讓居民對社區(qū)管理、物業(yè)服務等身邊事“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說”，社區(qū)居委會、相關(guān)主管部門、物業(yè)公司、業(yè)主委員會、業(yè)主代表一起溝通，協(xié)調(diào)解決，確保民生問題“件件有落實、事事有回音”。同時，深入推進紅色物業(yè)黨組織建設(shè)，依托黨員活動室、紅色讀書角等特色服務平臺，開展“兩優(yōu)一先”評比、“共話黨情·關(guān)愛空巢”“黨員服務日”等活動，提升社區(qū)“紅色溫度”；推行黨員亮身份、踐承諾機制，設(shè)立“黨員示范崗”“黨員服務窗口”以及法律咨詢、志愿者服務等站點，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，擦亮社區(qū)“紅色”光彩。

以智慧城管厚植為民情懷。平度市創(chuàng)新開展“轉(zhuǎn)作風、強本領(lǐng)、踐初心”主題活動，以解決一批“12345”熱線受理問題為主抓手，把加強作風建設(shè)與“我為群眾辦實事”結(jié)合起來，全力解決群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。依托“城市大腦”建設(shè)智慧城管，構(gòu)建起“我為群眾辦實事”城市管理綜合服務平臺。平度市的鎮(zhèn)街、部門從城市管理問題信息采集、派遣，再到處置、反饋，全部納入一個平臺辦理。開通22個督查工作專用賬號，工作人員發(fā)現(xiàn)問題，可直接上報到服務平臺，并派遣到相關(guān)部門處置。目前，平度市各鎮(zhèn)、街道辦事處、公安局、環(huán)衛(wèi)、綠化等機關(guān)單位、企業(yè)共48個1級部門，199個2級部門均進入市城市管理指揮中心的監(jiān)督協(xié)調(diào)指揮范圍之中，構(gòu)建起以行業(yè)主管部門職能監(jiān)管為案件分派主線，以屬地街道（開發(fā)區(qū)）落實處置為落腳點的“職能監(jiān)管、條塊結(jié)合”工作網(wǎng)絡(luò)，城市管理責任部門組團集中督查，督查發(fā)現(xiàn)問題集中一次性反饋，屬地及責任單位集中對照一張清單整改。

以志愿服務推動基層管理。萊西市試行基層管理與志愿服務相結(jié)合模式，借助新時代文明實踐中心平臺，開展留守兒童平安小課堂、助老食堂等活動，讓滴滴細雨匯集成為基層服務、為群眾辦實事的澎湃激流。萊西市還打造了網(wǎng)格化服務管理平臺，將社會治理工作重心下移至792個網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)打造服務團隊；實施便民服務精準化，建好用好鎮(zhèn)、街道黨群服務中心和村莊黨群服務站，依托新時代文明實踐中心平臺，開展“代辦式”“點單式”群眾服務。（完）

[責任編輯：楊凡、路偉]

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