原標(biāo)題：煙臺(tái)金融監(jiān)管分局主要負(fù)責(zé)人9月11日接聽(tīng)12345熱線

來(lái)源：煙臺(tái)日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：煙臺(tái)金融監(jiān)管分局主要負(fù)責(zé)人9月11日接聽(tīng)12345熱線

來(lái)源：煙臺(tái)日?qǐng)?bào)

本報(bào)訊（YMG全媒體記者 王修齊）9月11日（星期四）上午10：00—11：00，煙臺(tái)金融監(jiān)管分局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)黃波將到煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽(tīng)電話。市民有相關(guān)問(wèn)題可撥打熱線進(jìn)行對(duì)話。

此次接聽(tīng)電話受理范圍為煙臺(tái)金融監(jiān)管分局職責(zé)范圍內(nèi)且屬于煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的各類(lèi)訴求，包括：銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)及監(jiān)管領(lǐng)域的咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)和建議。不受理須通過(guò)訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開(kāi)等程序解決的事項(xiàng)和已進(jìn)入信訪渠道的事項(xiàng)，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項(xiàng)，以及涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和違反社會(huì)公序良俗的事項(xiàng)。

本次接話活動(dòng)的受理方式是接聽(tīng)熱線電話渠道的市民訴求，不接待來(lái)訪人員。超出受理范圍的來(lái)話，由12345熱線工作人員按常規(guī)程序處理。因來(lái)話較多，為更好更快解決更多市民訴求，請(qǐng)接入領(lǐng)導(dǎo)接話間的市民朋友將時(shí)間控制在3分鐘以?xún)?nèi)。接話單位負(fù)責(zé)人未能接聽(tīng)的訴求，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。接聽(tīng)期間，對(duì)來(lái)話人個(gè)人信息要求保密處理的，不再轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后，按常規(guī)程序處理。

接話情況將通過(guò)“大小新聞”“煙臺(tái)后浪號(hào)”微信視頻號(hào)、“聚焦煙臺(tái)”抖音號(hào)等媒體端對(duì)外公開(kāi)。

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